Tablet-baserede point-of-sale-systemer har fået en del savn på sociale medier på det seneste, da de bliver mere og mere fremtrædende placeret i butikker over hele landet. Der er tonsvis af stillinger, der hævder implementeringen af ”iPad-kasseapparater” og især ét aspekt af deres drift: tip-uddeling.
Du er sikkert bekendt med øjeblikket, du fortæller kassereren, hvad du gerne vil købe eller bestille, og de ringer til dig og drejer derefter berøringsskærmen rundt og siger, “den vil bare stille dig et par spørgsmål. “
Normalt er disse “spørgsmål” varierende drikkepengebeløb, hvilket giver kunderne mulighed for at efterlade en drikkepenge for hvad end de køber.
Der er mange mennesker, der hævder, at der er nogle kald, hvor der forventes drikkepenge: som når du går på restaurant og afleverer nogle penge til serveren. Men der er mange mennesker, der ikke tror, at det at hente en kop kaffe og en bagel fra deres lokale cafe ikke burde bede om en anmodning om drikkepenge.
Og en TikToker gik viralt og sagde, at disse interaktioner er lige så akavede for medarbejdere, som det er for kunder.
@pharbiebarbie
det job gav mig ptsd til det punkt, jeg frygter chefer #fyp #minimumløn #jobs #tips #PlutoTVIsFree
♬ original lyd – #duster4Life
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
TikTokeren, som går forbi Allison og poster under håndtaget @pharbiebarbie, skrev sine følelser om drikkepenge i en tekstoverlejring på et fem sekunders klip. Videoen viser hende kigge ind i kameraet, mens hun vugger med et par lyserøde høretelefoner og placerer fingrene over øjnene, som for at give udtryk for flovhed.
“Som en tidligere fastfood-medarbejder BLIVER VI FLEVE, NÅR TABLETTEN BEDER DIG OM AT TIPS. Jeg arbejdede med frossenyoghurt og var nødt til at bede jer om at klikke på den, og hvis jeg fortalte jer at ignorere det, ville jeg blive råbt af.”
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
Hun tilføjede endnu en smule frække information, der sagde, at hun og hendes kolleger ikke modtog drikkepenge fra transaktionerne: “Vi får heller ikke tipsene, men det er en anden historie for en anden video.”
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
Det er svært at forestille sig, at mange af disse point-of-sale-systemer ikke adskiller tips fra butikstransaktioner. Clovers software har for eksempel muligheder for at opdele drikkepenge mellem medarbejdere og adskille drikkepenge fra varesalg.
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
I en opfølgende video forklarede hun tip-situationen på sit tidligere job og sagde, at hendes vejledere ville “skrige” ad hende, hvis hun ikke fortalte kunderne at vælge en drikkepengemulighed.
@pharbiebarbie
Svarer til @lilytaylorsversion3 håber, at dette klarer det lidt! #fyp #arbejde #minimumsløn #jobs #tips #PrimeDayDreamDeals
♬ original lyd – allison
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
Allison fortsatte derefter med at sige, at det froyo-sted, hun arbejdede på, ville blive travlt, og under et bestemt skift holdt hun styr på alle de drikkepenge, hun skulle modtage. Efter at have tjekket sin lønseddel bemærkede hun dog, at regnestykket bare ikke stemte, men hun spurgte ikke om det og sagde i sidste ende jobbet op.
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
TikTokers havde forskellige meninger om Allisons oplevelser bag disken, når det kommer til “iPad tipning.” Nogle mente, at det så ud til, at hendes tidligere arbejdsgivere stjal fra hende, var uoverskueligt, da der skulle være en opdeling af de timer, de har arbejdet, og en separat kategori for tip til deres lønseddel.
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
“det er så skitseret, de fleste steder angiver, hvor meget du har tjent i timer, så adskilles tipsene, så du kan se det er ærgerligt, jeg er ked af det”
“Åh nej, hvis jeg ikke fik tipsene, ville jeg 100 % fortælle hver kunde det”
Kilde: TikTok | @pharbiebarbie
Og så var andre bare forbløffede over de typer virksomheder, der bad om drikkepenge, mens nogle delte deres erfaringer med at håndtere touchscreen-POS-systemer både bag og foran disken.
“Folk vil bogstaveligt talt sige “nej, jeg giver dig ikke drikkepenge.” som okay???? du kunne bare have klikket nej nu er mine følelser sårede”
“det er også altid på det mærkeligste job. Som alt hvad du gjorde var at putte mine cookies i en æske, hvorfor skulle jeg give dig 20% drikkepenge.”
