Si vous regardez les publications sur les réseaux sociaux concernant l’industrie des services de restauration, qu’elles proviennent de clients ou d’employés, vous trouverez forcément plus que quelques téléchargements liés aux pourboires. Qu’il s’agisse de clients qui se plaignent des “iPads” autour desquels les caissiers tournent, ce qui vous pousse à donner un pourboire pour quelque chose que vous n’avez probablement jamais donné auparavant, ou de serveurs mettant en avant des clients bon marché qui feront tout et n’importe quoi pour éviter de laisser un pourboire.
Parfois, les convives se plaignent intentionnellement du service de restauration d’un restaurant afin de faire la queue pour tenter d’obtenir des éléments de menu ou l’intégralité de leur repas, ou, à tout le moins, de mettre en place une sorte de moral élevé pour ne pas laisser un peu plus pour leur serveur.
Dans le cas de ce TikToker, cependant, un client a décidé de l’accuser de “falsifier” le pourboire sur leur reçu.
Mar, qui publie sur la plate-forme de médias sociaux populaire sous le nom d’utilisateur @ughmar, dit dans le clip désormais viral qu’elle a été choquée après avoir reçu un si gros pourboire de la part du client, qui, selon elle, était supérieur à 100 $.
Après coup, cependant, le client avait appelé le restaurant et avait dit qu’il voulait laisser 20 $, et non 100 $.
@ughmar
Répondre à @jordynfairbank #écranvert
♬ son original – Mars
Source : TikTok | @UgMar
Mar a ensuite été accusée d’avoir changé elle-même le pourboire afin de glisser un peu plus d’argent dans sa poche et même si elle a dit qu’elle couvrirait la différence du pourboire pour compenser l’erreur, le restaurant l’a quand même renvoyée, selon le TikToker.
Elle semblait mortifiée par toute l’expérience et a commenté l’injustice de la situation. “Je n’ai rien fait, et c’est la partie la plus folle. Si j’avais fait quelque chose, je me dis : ‘D’accord, je suppose que je le méritais.’ Mais je n’ai littéralement rien fait de mal.”
Mar a poursuivi en disant que la direction avait choisi de la licencier avant même de la faire asseoir et de discuter de la question. Elle a posté des captures d’écran du reçu avec la zone où le pourboire a été écrit et il est difficile de distinguer exactement ce qui est écrit sur le reçu. (Jetez un œil vous-même et voyez si vous pouvez vous en sortir.)
Source : TikTok | @ughmar
Elle a montré le montant du pourboire comme un moyen de souligner que le client n’a pas fait un très bon travail en indiquant qu’il voulait laisser un pourboire de 20 $.
“Il a appelé et a dit qu’il ne lui restait que 20 dollars. Où est-il écrit 20 dollars sur le chèque ?” demande Mar dans le clip viral de TikTok.
Source : TikTok | @ughmar
Mar a ajouté qu’elle avait eu une conversation agréable avec le client, qui était en train de dîner avec qui, selon elle, était sa petite-fille. Elle pensait que l’homme lui donnait un gros pourboire parce qu’elle avait révélé au cours de sa conversation avec lui qu’elle avait voulu fréquenter la faculté de droit, ce qui était également le même cheminement de carrière souhaité par le supposé petit-enfant.
Lorsqu’elle a appris qu’elle serait licenciée, Mar a déclaré qu’elle avait imploré la direction de jeter un coup d’œil au système de caméra pour toute preuve qu’elle avait écrit quoi que ce soit sur l’un des chèques toute la nuit.
“Il y a des caméras partout dans ce putain de restaurant, donc ils verraient si je faisais quelque chose. Je n’y ai pas touché. Je n’ai pas touché à ce chèque.”
@ughmar
Répondre à @stefaniisalive pas que ça compte mais c’était un groupe de 3
♬ son original – Mars
Source : TikTok | @ughmar
De nombreux commentateurs ont exhorté Mar à intenter une action contre son ancien employeur pour licenciement abusif. Si ce qu’elle dit est vrai, beaucoup ont soutenu qu’elle avait un dossier assez solide contre le restaurant. D’autres ont souligné que parce qu’un responsable avait approuvé le montant de la gratification et qu’ils l’avaient licenciée sans discussion et avaient refusé de revoir les images des caméras de sécurité, associées à la vague écriture sur la facture, elle avait probablement assez de munitions contre ses anciens patrons.
Et puis il y avait ceux qui se disputaient sur ce qui était réellement écrit sur le projet de loi en premier lieu et où le fardeau du blâme devrait être placé.
“Encore une fois, à toutes ces personnes dans les commentaires, que cela ait l’air faux ou non, le manager l’a approuvé ! Donc, si quoi que ce soit, le manager devrait être celui qui”
“PERSONNE n’écrit jamais 02,78 $. Jamais ! J’ai demandé à un type de faire une erreur en calcul, puis il a appelé et m’a dit que j’avais changé son bulletin. Non monsieur, non, je ne l’ai pas fait. Apprenez les mathématiques !”
Source : TikTok | @ughmar
Mais ensuite, certains ont mentionné que la facture avait définitivement l’air d’avoir été falsifiée: “Le 1 et 2 semblent ajoutés, et on dirait qu’il disait qu’il a laissé une facture de 20. En regardant le chèque, je peux voir pourquoi ils l’ont fait ‘ Je ne te crois pas.”
“Désolé, ça a l’air faux ! Celui du bas a l’air d’avoir été transformé en deux. Juste mes deux cents”
“Oui pour moi, on dirait qu’il a laissé un total de 2,78 pourboires de 112,56 idk pourquoi il a dit 20 $, mais peut-être qu’il ne s’en souvenait pas”
“le 2 sur le total a été définitivement falsifié. Je ne dis pas que c’était vous, mais si vous regardez comment il a écrit les 2 autres, on dirait que le 1 a été remplacé par un 2”
Source : TikTok | @ughmar
Qu’est-ce que tu penses? Le billet semble-t-il falsifié ? Comprenez-vous d’où vient la gestion? Ou pensez-vous que le TikToker devrait soulever un problème et que ce n’était qu’un cas d’un client qui ne faisait peut-être pas attention à ce qu’il écrivait ?
