전화 매장 관리자는 고객의 전화 데이터를 삭제하고 그 이유를 설명할 수 없음

Phone Store Manager raderar kundens telefondata, kan inte bry sig om att förklara varför

지난 20년 동안 휴대전화가 이룩한 모든 기술 발전에도 불구하고 여전히 변함없는 한 가지는 지역 이동통신사를 방문하는 것이 얼마나 짜증스러울 수 있는지입니다. 새 휴대폰을 구입하든 현재 휴대폰을 고치든, 하루 중 많은 시간을 전화 전문가와 상담해야 하는 번거로움은 모든 세대가 잘 알고 있는 사실입니다.

더 짜증날 수 있는 유일한 것은 당신의 휴대폰이 당신에게 건네주었을 때보다 더 나쁜 상태로 당신에게 돌아오는 것입니다. 불행하게도 이 엄마는 T-Mobile 휴대폰 매장 매니저가 그녀의 휴대폰을 모두 지운 후 그 시나리오와 씨름해야 했습니다. 데이터. 무슨 일이 일어났는지 분석해 봅시다.

T-Mobile 매장 관리자가 여성의 휴대전화에 있는 모든 데이터를 삭제했습니다.출처: TikTok/@bgermain007

전화 매장 관리자는 복구 가능성이 전혀 없는 고객의 전화 데이터를 삭제합니다.

TikTok은 2023년 9월 초에 다시 라운드를 시작했지만 실제로 이벤트 자체는 1월 초에 열렸습니다. 원래 @maisolmandonad46님이 게시한 글이지만 나중에 휴대폰 데이터를 잃어버린 여성의 딸인 Briana Germain(@bgermain007)이 공유했습니다.

영상 자체는 로니 델모니코로 알려진 여성과 당시 T-Mobile 매장 매니저 사이의 기괴한 대화 전체를 포착합니다.

녹음 당시 로니는 이미 자신의 휴대폰 데이터가 완전히 지워졌다고 불만을 토로하고 있었습니다.

@sayitlolita_

#경찰 #카렌 #세포 #케빈 #장면 #파이트클럽 #불공정

♬ 긴장감 넘치는 오케스트라(1318015) – SoLaTiDo

Loni는 새 스마트워치를 휴대폰에 연결하는 데 도움을 받기 위해 매장에 왔다고 주장합니다. 그런 다음 그녀는 자신의 장치를 관리자에게 제출해야 했습니다. 그녀가 그것을 돌려받았을 때, 그것은 모든 데이터가 지워진 상태로 공장 초기화를 거쳤던 것 같습니다.

매니저 입장에서는, 무슨 일이 일어나서 그녀의 휴대폰 데이터가 지워졌는지도 설명할 수 없었습니다. 실제로 로니의 불만사항을 해결하기 위해 완전한 문장을 만드는 데 어려움을 많이 겪는 것 같았습니다.

관리자가 그녀에게 연락할 수 있도록 그녀의 연락처 정보를 남길 수 있다고 말하기 전까지 그녀는 몇 분 동안 관리자와 대화를 나눴습니다.

하지만 설상가상으로 매니저는 로니에게 이렇게 말했습니다. 그녀 자신의 전화를 “망친” 사람이었습니다.

T-Mobile이 좋지 않았으며 관리자에게 문제가 있다고 말하는 댓글출처: TikTok/@sayitlolita_

놀랍게도 이야기는 거기서부터 더 거칠어집니다. Reddit의 사람들은 사건과 관련된 더 많은 정보를 수집할 수 있었습니다. 매니저는 휴대폰 데이터만 삭제한 것이 아닌 것으로 알려졌다. 그는 또한 그녀의 iCloud를 “핵 처리”하여 그녀가 갖고 있던 모든 백업도 사라졌습니다. 일부 보도에서는 매니저가 당시 술에 취한 상태였고, 당일 경찰에 신고됐다는 주장도 있다.

설상가상으로 Loni는 데이터가 삭제되면서 정말 소중한 것들을 잃었습니다. 그 중 가장 중요한 것은 세상을 떠난 어머니의 음성 메일로, 대체할 수 없는 것이었습니다.

당시 게시된 페이스북 댓글에서 로니는 T-모바일이 회사에서 사건 소식을 접하자 자신에게 성명을 요청했다고 주장하기도 했다.

T-mobile 매장 매니저는 시계를 설정하기로 한 여성의 휴대폰을 지웠습니다.
byu/CJLA777 인트모바일

일부 사람들은 Loni가 Karen이라고 재빠르게 비난했지만, 많은 사람들은 순전히 과실로 인해 그녀의 데이터가 삭제되었다는 사실에 공감하면서 실제로 그녀의 편을 들었습니다.

Reddit에서 한 사람은 “그 여자는 믿을 수 없을 정도로 차분하고 합리적이다. 나는 그럴 수 없었다”고 썼다.

또 다른 Reddit 사용자는 “Karen이 너무 차분하고 너무 과하지 않다는 사실이 이야기를 훨씬 더 믿을만하게 만듭니다. 그녀는 단지 해결책을 원할 뿐입니다.”라고 답했습니다.

다음 번 모바일 서비스 제공업체 방문이 이번만큼 큰 피해를 입히지는 않기를 바랍니다.