Dean Redmond arbetar på ett lokalt kafé. Ibland hanterar han kunder som lägger beställningar i linje med andra kaffekedjors drycker och ibland kan han inte uppfylla dessa önskemål eftersom just det här kaféet inte erbjuder de varor som dessa kunder efterfrågar.
Förmodligen, när detta händer, säger vissa kunder, “Oh, ok,” och fortsätter sedan att beställa något annat från menyn eller gå på sin glada väg. Och ibland slår dessa kunder bort för att de inte kan tro att ett företag som inte är anslutet till ett annat företag inte erbjuder vad deras föredragna företag erbjuder.
Föreställ dig att du går in i en Burger King och slår ut att de inte kommer att göra dig till en Big Mac, går in på McDonald’s och ber om Long John Silvers ökända “crispy bits” eller tittar på Greys anatomy och förväntar sig att showen är meningsfull. Du borde inte bli förvånad när du är besviken, eller hur?
Tja, enligt TikToker Dean Redmond hände motsatsen till det när en Starbucks-besatt kund gick in i butiken han jobbar på.
@deanredmonds
och det slutade med att hon skrev en recension där hon i princip sa att man aldrig ska gå hit och gå till Starbucks #storytime #starbucks #dunkindonuts #fyp #karens
♬ Spongebob Tomfoolery – Dante9k Remix – David Snell
Källa: TikTok | @deanredmonds
I en numera viral TikTok sa han att kunden begärde en “isad kola nitro kallbryggning med kokosmjölk.” Dean fortsatte med att förklara för kvinnan att deras butik inte har Nitro-kaffe eller kokosmjölk, men han gav ett erbjudande om att försöka göra en liknande dryck med en havreersättning.
“Jag ger henne det här iskola kaffet eftersom vi inte har nitro kallbryggning, och hon är som “Ew. Det här kaffet smakar urvattnat”, säger Dean. Hon frågar sedan om han kan ge drinken en ny chans, men den här gången med espresso i hopp om att hon skulle tycka att den skulle ha en djärvare, icke-urvattnad kaffesmak.
Källa: TikTok | @deanredmonds
Dean förpliktar sig men kvinnan fortsatte med att säga att drinken smakade ännu mer urvattnad. Kvinnan fortsätter sedan med att lägga en beställning på en “het kola macchiato med vispgrädde”, men hon var fortfarande inte om Deans barista-kunskaper. “De gör det här så mycket bättre på Stabucks”, säger kvinnan till Dean.
TikToker sa att dramat inte slutade där och kvinnan fortsatte att orsaka illamående efter att han berättade för henne hur mycket hon var skyldig. Hon gillade inte att hon debiterades extra för havremjölk.
“Så jag ger henne hennes räkning eftersom den varma kola-macchiatoen hade havremjölk i sig, och i min butik tar vi ut en dollar extra för mjölk som inte är mejeriprodukter. Jag ger henne räkningen och hon säger:” Du debiterade mig inte bara för havremjölk. Det gör de inte på Starbucks.'”
Källa: TikTok | @deanredmonds
Dean säger i videon att han svarade henne genom att säga: “Jag ger det [the bill] till henne igen och jag säger: “Jag är ledsen, jag måste debitera dig för det här.”
Uppenbarligen gillade hon inte det svaret eftersom de bad någon att ringa och klaga till eftersom hon blev debiterad för havremjölk.
“Så jag ger henne ett namn att ringa, jag ger henne ett nummer, och hon ringer kvinnan och hon säger “ursäkta mig, din arbetare debiterar mig för icke-mejerimjölk.” Hon säger “ja, det är bokstavligen vad vi lärde honom att göra.”
Dean fortsätter sedan med att säga att kunden ljuger och säger att kvinnan i telefonen sa att han inte behövde debitera henne för havremjölken.
Källa: TikTok | @deanredmonds
Han sa att han informerade kvinnan om att så inte var fallet eftersom han hörde personen de ringde i telefon och allt som de sa. Till slut kapitulerade kvinnan och sa: “Vad som helst. Jag ska bara till Starbucks från och med nu.”
Dean sa att kvinnan skrev en arg recension om kaféet som uppmanade andra att bara gå till Starbucks.
Flera TikTokers påpekade att kvinnans härdsmälta över den extra havremjölksavgiften var en omtvistad fråga eftersom till och med Starbucks tar extra betalt för dessa tillägg. En användare på plattformen som sa att de var en Starbucks-anställd bad om ursäkt å kvinnans vägnar och sa att hon definitivt låter som en av deras stamgäster.
Källa: TikTok | @deanredmonds
En annan barista i kommentarsfältet sa att när det kommer till vem som är mer irriterande: Starbucks vs lokala kafékunder, finns det en tydlig föregångare: “Som någon som har arbetat på både lokala kaféer och Starbucks. Starbucks-kunderna är sååå mycket värre.”
