Om du känner att du har för mycket kärlek till mänskligheten kan ett bra botemedel mot det vara att arbeta i kundtjänst en liten stund. Det är något med att hantera människors orimliga förfrågningar, krav och konstiga rättigheter som får dig att undra varför i hela friden det inte finns någon form av test eller tillstånd som delas ut till folk för att låta dem få barn.
Som den här interaktionen återuppförd av TikToker Charlie Smith (@charlie.smth) som får folk på den populära sociala medieplattformen att skaka på huvudet.
Charlie säger i videon att hon stötte på en kund som var missnöjd med ett köp som de gjorde, så de ville lämna tillbaka det.
Normalt är detta ingen stor sak och det händer hela tiden i butiksutrymmet, men det var arten av varan som kunden ville returnera och deras resonemang för att returnera den som fick så många svar på plattform.
@charlie.smth
Hjärnceller = 0 #fyp #för dig #detaljhandel #kunder #karen #brittiska
♬ originalljud – Charlie🦋
Källa: TikTok | @charlie.smth
Videon börjar med en textöverlägg som lyder: “Jag arbetade inom detaljhandeln i 4 år och det här är en faktisk konversation jag hade.”
Charlie går sedan in i re-enactmentet mellan henne och en kund som hon kom i kontakt med.
Källa: TikTok | @charlie.smth
“Kund: Hej, kan jag returnera detta snälla?
Charlie: Ja inga bekymmer…ummm…nej det kan du inte.
Cust: Men jag, jag vill ha tillbaka mina pengar.
Ch: Det är ett skraplott och du har skrapat det.”
Källa: TikTok | @charlie.smth
“Cust: Ja och jag vann inte.
Ch: Jag är verkligen ledsen för det men du kan inte returnera det.
Kund: Men jag är inte nöjd med produkten jag känner till mina rättigheter.
Ch: Och jag kan reglerna för lotteriet. Det här, det är inte så det fungerar.”
Källa: TikTok | @charlie.smth
Deras samtal fortsatte,
“Cust: Jag är inte nöjd. Jag vill ha tillbaka mina pengar.
Ch: Jag förstår att det är en besvikelse att du köpte skraplotter, skrapade och du vann inte, men jag kommer inte att ta tillbaka det.
Cust: Vill du att jag ska klaga till ditt huvudkontor?”
Källa: TikTok | @charlie.smth
Vid det här tillfället i samtalet välkomnade Charlie att kunden gör just det, eftersom de antingen till synes misslyckades med att förstå grundpremissen för vad att spela på lotteri eller så brydde sig de helt enkelt inte och trodde att de var den första personen i världen som samlade i magen för att försöka be om återbetalning på en lott för att de inte vann.
Källa: TikTok | @charlie.smth
“Ch: Snälla ska vi ge dem ett skratt.”
Andra användare som såg Charlies inlägg började dela med sig av sina egna irriterande kundtjänstinteraktioner. Helena Raymonde skrev att en beskyddare försökte lämna tillbaka guldnagellack eftersom de tyckte att nyansen på det var “för guld”.
Källa: TikTok | @charlie.smth
En annan TikToker, @kanelc19 sa att de hade en kund som försökte lämna tillbaka en måltid efter att ha ätit upp allt, och Kaarthus kommenterade att en kund krävde ersättning från en butik eftersom deras lotterimaskin fastnade och de ville ha pengar i händelse av att sylten hindrade honom från att få en stor utbetalning.
Källa: TikTok | @charlie.smth
Har du någonsin haft irriterande interaktioner med kunder som ställt orimliga krav? Hur svarade du på dem? Kände du några av TikTokers i inlägget som tyckte om att prata med dem när de hjälpte till att äta upp tid under sina skift? Eller tyckte du att dina diskussioner med dem var frustrerande?
Eller kanske du inte tycker att det här är roligt eftersom du är den typen av kund som Charlie gör narr av i sin TikTok?
