Med alle de innovationer, vi har fået inden for shopping gennem årene, skulle du tro, at det ville være nemmere end nogensinde før at gøre vores indkøb. Ikke alene kan vi få leveret flere ting til os – fra måltider i restaurantkvalitet til hele vores indkøbsliste – men vi kan endda bruge afhentning ved kantstenen til mad og endda hardware og apparater.
For alt i verden burde det være en opskrift på succes. Desværre har shoppere haft masser af IRL-rædselshistorier, når de forsøger at udnytte deres muligheder for online shopping. Faktisk har folk som Sammy på TikTok (@idkitssammy) genovervejet at bruge deres afhentningsmuligheder mindre ofte, end de normalt gør. Ifølge hende blev en ordre, hun lavede til Lowe’s, opfyldt ved hjælp af nogle beskadigede genstande. Du vil ikke tro, hvad hun fandt.
Kilde: TikTok/@idkitssammy
Denne TikToker klagede over, at Lowe havde lagt beskadigede genstande i hendes rækkefølge.
“Lowe’s, I’m call you out,” udtaler Sammy dristigt i sin video, som blev offentliggjort i begyndelsen af oktober 2023. Tilsyneladende havde hun flere problemer med sine ordrer ved siden af isenkræmmerkæden og besluttede, at hun endelig ville adressere hendes bekymringer offentligt.
“Det er første gang, det faktisk er 100 procent indlysende, hvad du laver,” hævder Sammy. “Jeg har haft mine mistanker i et stykke tid.”
@idkitssammy
Lowes. Jeg kræver en forklaring. #lowes #loweshardware
♬ original lyd – Sams
I sin TikTok sagde Sammy, at hun foretrækker at afhente ved siden af sine indkøb, simpelthen fordi hun ikke nødvendigvis vil ind i butikken og søge efter varerne. Når alt kommer til alt, ville det spare hende for en masse tid at kunne bestille sine nødvendige varer og bare smutte forbi uden at skulle browse for at se hvis de har, hvad hun leder efter.
Sammy hævder dog, at hun ved flere lejligheder fandt genstande i sin ordre, der ser ud til at være allerede åbnet og brugt. For eksempel bestilte hun engang en slange fra Lowe’s og fik tilsyneladende en beskidt slange, der ikke havde nogen synlige mærker på den.
Kilde: TikTok/@idkitssammy
Til hendes mest uhyggelige ordreopfyldelse havde hun beviser for det. I sin video viste hun et stykke bordpladetræ, som hun havde samlet op, og som havde “Damaged Product, 15 procent off” skrevet på det. For at gøre ondt værre fik hun ikke engang rabat på træet i henhold til hendes ordre.
“Dette siger mig helt sikkert [that] når du foretager en afhentningsordre, giver de din BS beskadigede eller returnerede varer,” hævder Sammy.
Kilde: TikTok/@idkitssammy
TikTokers i kommentarerne var med rette chokerede over Sammys resultater. En bruger hævdede, “Inkompetent mellemledelse forsøger at fudge tallene til at ‘bevæge sig frem’ på datasæt eller en anden BS-virksomhedssprog.”
Flere mennesker hævdede endda, at dagligvarebutikker gør det samme. En person skrev: “Dagligvarebutikker gør det samme med mad, der er ved at udløbe.”
Afhentning ved kantstenen har vist sig at være utrolig praktisk for folk, der ikke har meget fritid til at kunne gøre nogle af deres nødvendige indkøb. Men tilfælde som dette kan nemt gøre noget nyttigt til et komplet mareridt med detailhandlere.
Hvad Sammy angår, opfordrer hun simpelthen Lowe’s til at “være bedre” i stedet for konsekvent at tilbyde sine beskadigede produkter bag ryggen.
