ashlicious(@whyd0ieats0much)를 사용하는 TikToker는 고객으로부터 30달러의 Kohl’s 현금을 받고 리워드 포인트로 Converse 운동화 한 켤레를 구입한 후 Kohl’s에서 해고되었고 다시는 소매업체에서 일할 수 없다고 주장합니다.
Ash는 그녀가 회의에 소집된 후 매장 관리자로부터 절도 혐의로 기소되었으며 그녀가 범죄 장면을 보여달라고 요청했을 때 그들은 그녀를 위해 그것을 조달하지 않을 것이라고 말했습니다.
출처: 틱톡
그녀는 클립에서 “나는 그것이 도둑질이라고 생각하지 않지만 나는 이 고객에게 전화를 걸고 있었고 그녀는 30달러의 Kohl’s 현금을 가지고 있었기 때문에 그것을 그녀에게 주었습니다. 나는 당신이 그것을 사용할 수 있을 것 같았습니다. 돌아오고 싶지 않아 크리스마스 쇼핑을 마치고 그녀는 당신이 그것을 가질 수 있을 것 같았습니다. 그리고 그녀가 그것을 나에게 다시 건네주어서 가져갔고 나는 고맙다고 했고 그녀는 당신이 할 수 있는 정말 달콤하다고 말했습니다. 그것을 가지고.”
출처: 틱톡 | @whyd0ieats0much
누군가는 그것이 고객의 좋은 제스처라고 생각할 것입니다. 그리고 소매점 직원들이 일반적으로 저임금을 받는다는 점을 고려할 때, 특히 연휴 기간과 미국이 지금까지 경험한 가장 높은 인플레이션율에서 스스로를 회복한 후 그 30달러를 지불했습니다. 지난 40년 동안 국가와 역사상 가장 높은 휘발유 가격은 아마도 반가운 안도감이었을 것입니다.
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이어 “30달러였는데 컨버스를 샀던 기억이 난다”며 운동화를 카메라에 담았다. “저는 이것들을 직접 샀습니다. 그리고 다음 날 그들이 저를 이 사무실로 데려갔던 것이 기억납니다. 그들은 당신이 우리에게 말하고 싶은 것이 있는 것과 같았고 저는 아니오였습니다. 그리고 나서 그들은 무슨 일이 있었는지 말했고 저는 다음과 같이 물었습니다. , 절도죄로 고발했는데 영상을 볼 수 있을까?”
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그들은 그녀가 상점에서 “도둑질”하는 영상을 가지고 있지 않았습니다. “왜냐하면 그녀가 그것을 나에게 건네줬고 그들은 나에게 영상을 보여주지 않았고 그들은 저를 해고한 다음 전화를 걸어 당신이 절대 허용되지 않는 것처럼 말했습니다. 여기서 다시 일하고 싶습니다. Kohl’s 매장과 저는 ‘괜찮습니다.’라고 생각했습니다.”
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리워드 포인트 양도는 까다로울 수 있습니다. 예를 들어 신용 카드 보상은 일반적으로 양도할 수 없으며 소매 업계에서 일하거나 공부한 사람들의 게시물로 판단하면 많은 상점에서도 마찬가지일 수 있습니다.
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쿼라 사용자 Margaret Weiss는 출납원이 고객의 보상 포인트를 사용할 수 있는지 여부에 대한 누군가의 질문에 대해 다음과 같은 일화를 제공했습니다. ? 그러면 안 됩니다. 내가 본 마지막 출납원은 추가 점수로 후한 보상을 받았고, 그로 인해 일자리를 잃었습니다.”
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또한 체인 프로모션에 가입하는 데 관심이 없는 고객을 위해 보상 카드 번호를 입력하기 때문에 체인에 대해 원한을 품고 있는 CVS 직원도 있습니다. 그녀는 매장에서 교육을 받는 동안 거래당 이러한 고객에 대한 자신의 보상 번호를 입력하라는 지시를 받았다고 말했습니다.
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~에 레딧, 누군가 콜스 캐쉬(특정 날짜까지 만료되도록 설정됨)를 다른 매장 고객에게 줄 수 있는지 물었습니다. Employedbykohls 하위 레딧의 사용자는 이러한 보상 쿠폰을 다른 쇼핑객에게 줄 수 있지만 매장 직원이 보상을 사용하는 것은 절대 금물이라고 응답했습니다.
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정책에 대해 어떻게 생각하십니까? Kohl’s 현금 보상을 사용한 직원을 해고한 것이 Kohl’s의 잘못이라고 생각하십니까? 회사 직원이 자신이 근무하는 매장에서 제공하는 프로모션을 이용하는 것이 잘못이라고 생각하십니까?
