En nyligen publicerad TikTok av ex-butiksarbetaren Domenica Hope har folk som pratar om schemaläggningen av dubbelmoral som uppstår vid deras skiftjobb. Nämligen att timanställda ofta förväntas hålla sig inklockade om butiken har ont om personal, ändå får de kritik för att komma in bara några minuter för sent.
Domenica, som laddar upp innehåll under TikTok-handtaget @domenicahope, blev viralt efter att ha berättat om sin erfarenhet av att arbeta för en viss “fruktbutik” där folk köper dyr elektronik – du kan föreställa dig vilket märke hon syftar på. TikTok-användaren säger att hon under sin tid där var tvungen att interagera med en mängd otåliga kunder med motbjudande personligheter när hon arbetade med att få deras enheter reparerade.
“Jag brukade arbeta för, låt oss kalla det “fruktbutiken”, men inte den roliga delen av fruktaffären där människor med mycket disponibel inkomst skulle komma in och köpa nya spännande fruktapparater”, säger hon och börjar sin berättelse. “Nej, den delen av fruktaffären där om du hade, låt oss säga, en stor uppsats skulle komma nästa dag och du kräktes på din… fruktenhet och sedan tog in den och sa att jag inte har någon aning om varför detta är inte fungerade, då skulle jag öppna den och säga, ‘herregud, det är kräks här inne’, och jag skulle behöva gå ut och säga, ‘det här är en biologisk fara, jag kan inte reparera det här’.”
@domenicahope
#söm med @domenica hope Sagostund som “frukt” butiksanställd 🍎📱 #storytime #iphone #techtok #geniusbar #toronto #retail
♬ originalljud – domenica hope
Källa: TikTok | @domenicahope
Den dagen som bröt hennes ande sa Domenica att hon försökte hjälpa en beskyddare som ville reparera hennes spruckna telefonskärm. Domenica frågade kunden vad som fick den att splittras, men hon ville inte säga. Detta gjorde att transaktionen tog längre tid än den borde ha och snart nog började en mängd andra kunder strömma in i butiken: 30 eller så fler enligt hennes räkning.
Källa: TikTok | @domenicahope
Domenica fortsatte med att säga att kvinnan “inte skulle ge [her] någon information” om hur hennes telefon gick sönder och situationen eskalerade till att kunden skrek så nära hennes ansikte att hon blev spottad på och fortsatte att ringa hennes namn. Detta orsakade en försening av alla möten i kön.
Källa: TikTok | @domenicahope
Kvinnan avslöjade äntligen orsaken till hennes “fruktenhets” krossade skärm: hon köpte en flaska vin till sin 18-åriga dotters födelsedag och tappade flaskan i sin handväska, vilket krossade hennes telefon. Kvinnan sa till butiksarbetaren att hon tog detta som “ett tecken från Gud” att hon var som en dålig mamma och sökte Domenica för moraliskt stöd för att lindra hennes skuld.
Källa: TikTok | @domenicahope
TikToker sa att hela upplevelsen var besvärlig, särskilt för att kvinnan hade misshandlat henne verbalt i 20 minuter och sedan använde ett “uno omvänt kort” för att försöka få lite sympati. Domenica gav viss tröst åt kvinnan; men de cirka 30 personerna som väntade bakom henne på sina möten delade inte hennes empati.
Källa: TikTok | @domenicahope
Det gick ut till hennes chef att de låg efter schemat och en annan kund gick fram till den anställde och sa: “Om jag gråter kommer jag att få service snabbare? För jag kan gråta på plats du vet.”
Så, för att säkerställa att alla kunder fick service, säger TikToker att hon slutade stanna två timmar extra efter att hennes pass skulle avslutas.
Källa: TikTok | @domenicahope
Efter att äntligen ha avslutat ett 11-timmarspass gick hon för att gå hem, men hennes chef ville prata med henne innan hon gjorde det. Domenica trodde att detta skulle bli ett ögonblick av mänsklighet, och att hennes handledare hade märkt hur väl hon hanterade ett “riktigt utmanande par timmar” och ville berömma henne. Men så var det inte alls.
Källa: TikTok | @domenicahope
“Hon säger “stäng dörren. Jag märkte att du klockade in fyra minuter för sent idag till ditt skift.”
Domenica var bestört och påpekade att hon “stannade två timmar senare”, men allt hennes chef ville fokusera på var det faktum att hon var mindre än fem minuter sen till sitt pass.
Källa: TikTok | @domenicahope
Som ett resultat säger hon nu att hon “aldrig kommer att arbeta med detaljhandel igen.” Många användare på plattformen delade med sig av sina egna erfarenheter och kommentarer som svar på hennes video.
“Broooooo om det här inte är den verkligaste bilden av fruktaffären”, skrev en.
Vissa uttryckte dock skepsis. “Ganska säker på att den genialiska baren bara serverar möten, och några ingångar om de kan passa där emellan, hur kommer det sig att ni har köer för 30 personer?”
Källa: TikTok | @domenicahope
“Det här påminner mig om när jag blev utropad av en kund för att de var upprörda när skrivaren jag sålde dem gick sönder när den föll ner för trappan….” sa en användare.
En annan reflekterade över hur lite empati de som stod i kö hade för Domenica. “Älskar hur de andra kunderna såg hur damen flippade över dig och sedan skyllde på dig för deras väntan…”
Tack och lov hade tittarna mer medkänsla: “Omg tjej, den där är dum! Du behöver en “I survived the fruit store”-medalj!”
