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In einem jetzt viralen TikTok nimmt ein Instacart-Mitarbeiter die Lebensmittel nach einer Lieferung
Von Allison Hunt
12. Januar 2023, veröffentlicht um 22:22 Uhr ET
Heutzutage bekommt man fast alles geliefert. Du möchtest einen Burger aus deinem Lieblingsrestaurant? Dafür gibt es eine App. Benötigen Sie ein paar Sachen von CVS? Dafür gibt es eine App. Alle Lebensmittel aus? Auch dafür gibt es eine App.
Und wir als Gesellschaft haben gerade denen vertraut, die diese Lieferungen durchführen. Wir vertrauen darauf, dass UPS- und FedEx-Mitarbeiter unsere Pakete nicht stehlen, daher scheint es nicht weit hergeholt zu erwarten, dass Ihr Instacart-Mitarbeiter Ihre Lebensmittel nicht stiehlt. Wie jedoch ein TikTok-Video zeigt, haben wir letzterem vielleicht zu viel blindes Vertrauen geschenkt.
Die Türklingelkamera eines Kunden hat einen Instacart-Mitarbeiter dabei erwischt, wie er seine Lebensmittel nach der Lieferung abholt!
@naughtydreads419
Sie lud alle Lebensmittel ab, nur um eine exekutive Entscheidung zu treffen. Sie wird sich später einfach einen anderen Job suchen, aber sie wird tonite essen. Sie saß eine Minute im Auto und lud alle Lebensmittel wieder in ihr Auto und fuhr los. #instacartdelivery #krogerToledo #krogerdeliverynow @kroger store account #fyp #deliverytheft #toledoohio #all100
♬ Guten Tag – Windelwurzeln
Türklingelkamera-Aufnahmen von einem Instacart-Kunden wurden auf TikTok gepostet und mit über 2,1 Millionen Aufrufen, Tendenz steigend, viral.
Im Video sehen Sie, dass alle Lebensmittel vor dem Haus abgestellt wurden, wobei der Instacart-Mitarbeiter etwas auf seinem Telefon überprüft und höchstwahrscheinlich die sichere Lieferung in der App bestätigt. Der Arbeiter macht sich sogar auf den Weg zurück zum Auto.
Das Video schneidet dann zu diesem Arbeiter, der zum Haus zurückkommt und die Gegenstände zurück zu seinem Auto bringt. Die Worte auf dem Video lauteten: „Sie muss nachgerechnet haben … diese Lebensmittel sind wahrscheinlich mehr als das, was sie in 2 Wochen verdienen wird !!“ (Wir meinen, bei den heutigen Lebensmittelpreisen mit der Inflation? Ja, wahrscheinlich.)
Die Bildunterschrift des Videos lautet: „Sie hat alle Lebensmittel ausgeladen, nur um eine Führungsentscheidung zu treffen. Sie wird sich später einfach einen anderen Job suchen, aber sie wird heute Abend essen. Sie saß eine Minute im Auto und lud alle Lebensmittel zurück in ihrem Auto und fuhr davon.”
Einige der Kommentatoren schienen schockiert:
Quelle: TikTok/@naughtydreads419
Während andere hier draußen sind und die Politik von Instacart verteidigen:
Quelle: TikTok/@naughtydreads419
Da wir hartnäckige Journalisten sind, mussten wir natürlich die Politik von Instacart untersuchen.
Auf der Website von Instacart heißt es: „Wenn Sie nicht ausdrücklich darum bitten, können die Fahrer eine Bestellung nicht unbeaufsichtigt lassen. Bestellungen, die Alkohol enthalten, dürfen niemals unbeaufsichtigt gelassen werden. Wenn ein Kunde über einen längeren Zeitraum nicht gefunden oder kontaktiert werden kann, die Bestellung kann storniert werden.”
Da das ursprüngliche TikTok abgeschnitten wurde, hätte diese Situation durchaus passieren können. Zum Glück für uns ging eine Person zu TikTok, um zu erklären, was auf der Seite des Zustellers passiert …
@five_star_shopper
Was passiert, wenn ein Kunde nicht erscheint?? #instacart #instacartshopper #instacartdelivery #instacarttips #customerservice #deliverydriver #fyp #instacartstories
♬ O-Ton – Ella
Im obigen Video beschrieb die TikTok-Benutzerin @five_star_shopper, die ihr Leben als Instacart-Käuferin aufzeichnet, was passiert, wenn ein Kunde „nicht erscheint“. Sie sagt, wenn ein Kunde die Option „Handlieferung“ wählt und nicht da ist, um seine Lebensmittel anzunehmen, darf der Instacart-Mitarbeiter die Lebensmittel nicht unbeaufsichtigt lassen.
Der Käufer muss dem Kunden zweimal eine Nachricht senden und kann ihn dann, nachdem er ein paar Dinge in der App angeklickt hat, anrufen. Nach diesem Anruf wartet der Käufer fünf Minuten und ruft dann den Kundendienst an. Der Shopper-Support versucht ein letztes Mal, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, bevor er die Bestellung storniert.
Der Arbeiter kann die Artikel entweder für 10 $ in den Laden zurückbringen oder diese Artikel “wegwerfen oder spenden”. Wenn wir also annehmen, was @five_star_shopper gesagt hat, dann könnte der Instacart-Mitarbeiter aus dem Originalvideo nur seinen Job gemacht haben.
TikTok versucht sicher immer, etwas zu beginnen, und TBH, wir sind dafür da.
