2021년 전체 스타벅스 매장 수는 전 세계적으로 33,295개의 막대한 커피숍 프랜차이즈를 배치했으며 총 수는 보고서마다 약간씩 차이가 있습니다. 포브스 체인의 총 가치는 무려 528억 3천만 달러에 달하므로 시애틀에 기반을 둔 커피/패스트 푸드 제공업체를 찾을 수 있는 다양한 장소가 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
공항, 소매점, 대학 캠퍼스, Barnes & Noble 매장과 같은 서점은 정기적으로 스타벅스 매장을 자랑하며 이러한 특정 매장은 일부 “완전한 기업” ‘Bucks 프랜차이즈’와는 약간 다르게 운영됩니다.
때때로 그들은 특정 추천 음료를 제공하지 않으며 무료 생일 음료와 같은 특정 프로모션을 존중하지 않습니다.
최근에 업로드된 TikTok은 입소문을 타면서 기업 스타벅스 지점과 Barnes & Noble 서점에서 운영하는 적어도 하나의 특정 프랜차이즈 사이의 또 다른 차이점을 특징으로 합니다. 그들은 기프트 카드를 받지 않습니다.
사용자 @jorlala는 일부 고객이 힌트를 얻을 수 없는 것 같다고 격분하게 설명하면서 기프트 카드를 받지 않는다는 표시를 보여주는 클립을 업로드했습니다.
@jorlala
#역아줌마 여기는 억울한 카페!! #bncafe #baristalife #customersbelike #공감
♬ 오리지널 사운드 – HRH COLLECTION
출처: 틱톡 | @jorlala
비디오의 텍스트 오버레이에는 “고객이 스타벅스 카드로 결제하려고 할 때”라고 쓰여 있으며 고객 행동을 “당황스럽다”고 말하는 저속한 대사를 립싱크합니다. 클립의 캡션은 “ma’am this is abn cafe !!”입니다.
출처: 틱톡 | @jorlala
스타벅스 웹사이트에서는 기프트 카드를 사용할 수 있는 적격한 위치에 대해 다음과 같이 명시합니다. 일부 공항, 식료품 점, 서점 위치 또는 괌의 상점을 포함한 지불.”
이 사이트는 이어 “매장에서 스타벅스 카드를 결제 수단으로 사용할 수 있는지 알아보려면 해당 매장에 문의하거나 https://www.starbucks.com/store-locator를 방문하세요. 편의 시설 중 하나는 스타벅스 카드를 받는 매장입니다.”
출처: 틱톡 | @jorlala
대부분의 소아과 의사가 12세 미만의 어린이는 커피를 마시면 안 된다고 주장하기 때문에 13세 미만은 사용할 수 없다는 사실과 같이 기프트 카드에 대한 다른 규정이 있습니다.
출처: 틱톡 | @jorlala
TikToker의 게시물은 간판에 주의를 기울이지 않는 고객을 외치는 바리스타와 식품 서비스 직원의 연쇄 반응을 시작했습니다. 사용해봐.”
출처: 틱톡 | @jorlala
또 다른 댓글 작성자는 “매일처럼 기프트 카드나 앱으로 결제하려는 단골은 다른 유형이다. 나는 ‘어제 이거 했어’ 같다”고 덧붙였다.
다른 사람들은 “간판은 고객 서비스 업무에서 장식에 불과하다”고 말하며 끼어들었습니다.
출처: 틱톡 | @jorlala
@jsoccer55는 “사인이 아무리 커도 그들은 그것을 읽지 않을 것”이라고 썼다.
그러나 스타벅스 위치 프로토콜의 차이를 모르는 고객의 잘못이 아니며 표지판의 텍스트가 너무 작아서 읽을 수 없다고 지적하는 다른 댓글 작성자도 있었습니다.
출처: 틱톡 | @jorlala
@bigtiddygothbeth는 “읽기에는 너무 작아서 Microsoft에서 62에 모든 표지판을 인쇄합니다.”라고 썼습니다. 그러나 다른 TikTokers는 간판이 아무리 크더라도 해당 간판에 명확하게 설명된 고객의 질문을 여전히 받는다고 말했습니다.
어떻게 생각하나요? TikToker에 요점이 있습니까? 아니면 그들이 분명히 재미가 없는 일의 사소한 세부 사항에 대해 따끔거리고 고객에 대한 개인적인 불만을 없애고 있습니까?
