“Recebi um sermão no trabalho por dizer ‘tenha um ótimo dia de descanso’ e ‘espero que vocês tenham gostado’”, Jade (@no_one_important900) escreve em uma sobreposição de texto de um TikTok viral que detalha uma interação entre ela e um cliente que ela estava servindo no restaurante em que ela trabalha.
Ela pode ser vista configurando a câmera do telefone em uma mesa enquanto registra sua interação, ela olha e diz para um grupo de clientes: “Espero que vocês tenham um ótimo resto de dia e… espero que vocês gostei da sua refeição”
A voz de uma mulher pode ser ouvida fora da câmera, ela parece mais velha. Sua mão então aparece na moldura e pousa no pulso do servidor e ela começa a dizer à jovem, Jade, que ela não gosta de ser chamada de “cara”.
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Uma ocorrência diária agora #karen #karensoftiktok
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Fonte: TikTok | @no_one_important900
Jade faz uma pausa, aparentemente processando o que o cliente estava dizendo a ela, antes de sorrir e explicar: “Eu costumo dizer isso para todo mundo”.
O cliente então começa a explicar a pluralidade da palavra “você” para o atendente, antes de afirmar: “Me incomoda porque você é plural, vocês são todo mundo… eu sou mulher… mas você deveria’ Não deixe ninguém fazer isso com você, você é muito jovem e bonito”, diz o cliente ao garçom.
Enquanto o cliente fala, Jade olha para ela, quase com um olhar incrédulo, antes de explicar novamente que ela apenas queria dizer ao grupo de clientes que esperava que eles tivessem um ótimo dia.
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O cliente não desistiu, porém, afirmando, novamente, que Jade disse “vocês” fazendo uma distinção clara entre a intenção do trabalhador e a percepção que o comensal teve da despedida de Jade.
“Sim, estou falando de você e do cara com quem está”, explicou o garçom novamente ao cliente.
“Bem… você pode desejar a ele um bom dia e dizer, senhora… tenho idade suficiente para ser sua bisavó”, diz a hóspede do restaurante novamente, enquanto ela continua a dar um sermão sobre como ela estava errada por dizer “vocês caras”
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Ela até ofereceu alguns termos alternativos de carinho, como “querido” ou “querido” ou “vocês”, que ela teria preferido a “caras”.
Neste ponto do vídeo, você quase pode sentir Jade resistindo à vontade de revirar os olhos enquanto o cliente continua a lhe dar um sermão sobre o uso adequado das palavras.
Antes do vídeo terminar, a cliente, mais uma vez, traz à tona a implementação da palavra “caras” por Jade em seu vernáculo, destacando mais um caso em que ela acredita que usar a palavra seria impróprio – como se ela estivesse sentada com outra mulher.
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Jade concorda com o cliente antes que ela pareça ir embora. O servidor então pega seu dispositivo de gravação e o vídeo termina.
Em um vídeo de acompanhamento, Jade detalha uma história sobre sua experiência atendendo o cliente e parece que ela não era exatamente a pessoa mais fácil de lidar.
No clipe adicional, Jade conta que a mulher a acusou de espalhar “segredos” com outro colega de trabalho enquanto anotava os pedidos dos clientes e preparava as refeições, tudo porque conversava com o colega em voz baixa, perguntando que música ela estava cantarolando para si mesma.
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Respondendo a @Jade Storytime #karen #karensoftiktok #karensgoingwild
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A cliente mais velha acusou-a de ter um comportamento “não profissional”, e foi nesse momento que ela e seu colega de trabalho conseguiram avaliar exatamente que tipo de cliente a mulher seria – uma tarefa difícil.
No entanto, para Jade, só há uma maneira de lidar com clientes como esses: “matá-los com gentileza todas as vezes”, que foi o que ela decidiu fazer nesta situação.
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Quanto ao motivo pelo qual gravou a interação, a jovem disse que colocou a câmera intencionalmente sobre a mesa porque “tinha a sensação” de que a mulher voltaria para conversar mais um pouco com ela, e descobriu-se que ela estava certa , provando assim aos seus pais e outras pessoas que ela tem que lidar com clientes difíceis que iniciam conversas rudes/críticas com os garçons.
