私が座っているほとんどのレストランでは、店員が名前を教えてくれます。 私は常に彼らの名前を覚えているか、少なくとも最初に理解できなかった場合はもう一度聞いてもらうようにしています。 私も彼らの名前を少し定期的に使うようにしています。 外食産業の給仕手がひどい虐待を受けているという恐ろしい話をたくさん聞いてきました。そして、彼らの名前を使うことが、彼らの努力と人間としての能力を私が認めていることを彼らに知ってもらうためのささやかな方法だと常々思っていました。
しかし、このバイラルな TikTok のおかげで、私は従業員と話すときにどれだけ気前よくその人の名前を使っているのか、そしていつ個人的な境界線を越えているのかについて考えさせられました。 職場で名札を外すときに TikTok で重要な教訓を提供するこのウォルマート従業員に声援を送りましょう。
出典: TikTok/@ruby_enriquez.vicente
このウォルマート従業員は、職場で不快な気分になると名札を外します。
2023 年 10 月下旬、TikTok の Ruby Enriquez (@ruby_enriquez.vicente) が投稿した動画は、ほぼ即座にプラットフォーム上で拡散しました。 13秒の短い動画の中で、彼女はウォルマートで時計を打っているときに、誰かが「奇妙で不快な気分」にさせた場合にどうするかを明かした。
彼女はこっそりと名札から名前を剥がし、その間ずっと肩越しに眺めていた。 それが終わると、彼女はすぐに名前を片付けて仕事に戻りました。
@ruby_enriquez.vicente
この世界は怖い 😣#fypシ #viral #walmart #fyp
♬ スパークス – コールドプレイ
「世界は恐ろしい」とルビーはTikTokの説明文に書いた。 彼女は誰が自分を不快にさせたのか、そしてその理由については詳しく述べなかったが、もし彼女が自分の身体に付いた識別マークを隠す必要があると感じたとしたら、それがどれほどひどいことだったか想像することしかできない。 彼女はおそらく、問題の顧客に自分の名前を知られたり覚えられたりしたくなかったのでしょう。
当然のことながら、コメントセクションの人々は、Ruby と同じ状況に対処した悲惨な経験をしています。 ほとんどの場合、彼らは全員、勤務中は顧客に対して本名を隠す措置を講じています。
出典: TikTok/@ruby_enriquez.vicente
ある女性は、「私もウォルマートで働いています。そこに行ったことがあるので、上司があだ名を付けさせてくれます。私のバッジにはメガトロンと書いてあります。子供たちはそれが大好きです。」と冗談を言いました。
別の人は、過去の小売業の仕事と、それがどれほど煩わしいものであるかについて不満を述べました。 彼らは、「私は小売業で働いていましたが、マネージャーとして、彼らは私たちの名札に私たちの姓名を記載しました。それが嫌いでした！」と書いています。
他の人たちは、よりアイデンティティに配慮した別のポリシーを採用していました。 あるTikTokerは、「名札を着用する必要がないので、名札をエプロンのポケットに入れています。私はレジ係ですが、多くの顧客が私を名前で呼びます。それが好きではありません。」とコメントしました。
出典: TikTok/@ruby_enriquez.vicente
このおかげで、私は従業員の名前を知っていることと、それをいつ使用するかを知ることの間には重要な違いがあることを学びました。 名前を提供されるか、名札があるかないかは別のことです。 しかし、誰かの名前が世に出ているからといって、その人がそれを快適に使用できるわけではないということは、まったく知りませんでした。
振り返ってみると、顧客としての私が 1 回のやり取りの中でサーバー名を使いすぎたことがおそらく何度もありました。 私は、これまでやり取りの中で名前を使って不快な思いをさせた従業員に対し、個人的に謝罪します。 従業員にあまり不快な思いをさせないように、私は間違いなくその量を減らします。
特に従業員が顧客に自分の名前を知られることに不快感を感じる場合、名札は人間同士の交流への関心とは一致しません。
