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Walmart Greeter détient un client même s’il a payé ses articles dans Viral TikTok

Par Mustafa Gatollari

10 janvier 2023, publié à 11 h 56 HE

TikToker Travis Lee Ragan a mis en ligne une vidéo virale qui le montre en train de se battre avec un hôte Walmart alors qu’il tente de quitter le magasin avec un chariot rempli de conteneurs qui semblent être conçus pour transporter du carburant / de l’essence.

La vidéo de Travis a déclenché une conversation sur la légalité des vérificateurs de reçus situés aux portes, beaucoup déclarant que les seuls magasins autorisés à empêcher les clients de regarder leur facture de vente sont ceux avec des accords d’abonnement comme Costco et Sam’s Club.

Son clip qui comprend une première rencontre avec le greeter de Walmart a été visionné près de 27 millions de fois. Cela commence par Travis disant à l’accueillant de s’écarter de son chemin et de ne pas repousser le chariot vers lui parce que c’est une agression.

Il essaie de quitter le magasin mais l’employé lui bloque le chemin, jusqu’à ce que Travis dise : « Va chercher ton manager.

@travisleeragan

Un employé de Walmart sur Powers et Palmer Park me tient en otage après avoir payé mes affaires. D’abord, ils enlèvent les sacs et maintenant ils refusent de vous laisser partir après avoir payé des trucs? Mec m’a regardé payer mes affaires et a toujours agi comme si je volais. #coloradosprings #travislee #otagesituation #walmart #colorado #badservice #customerservice

♬ son original – Travis Lee

Source : TikTok | @travisleeragan

L’employé répond en disant à Travis d’aller chercher son manager, auquel le TikToker répond qu’il ne va pas le faire, car c’est le travailleur qui l’empêche de sortir du magasin. “Maintenant, vous me retenez en otage contre ma volonté”, dit Travis au travailleur, qui crie ensuite au loin à un autre employé, “Tu peux aller chercher le directeur?”

L’employé hausse les épaules et regarde Travis avant de dire : « Nous pouvons rester ici toute la journée. Travis lui dit qu’il comprend qu’il est “sous-payé” et “fâché contre la vie” avant de dire que le travailleur “ne peut pas l’arrêter” ou “tenir [him] contre son gré » parce que « c’est illégal ».

Source : TikTok | @travisleeragan

Travis commence à pousser son chariot à travers le magasin et l’accueil Walmart commence à marcher le long du chariot, le suivant jusqu’à la sortie. Le TikToker invite le greeter Walmart à le suivre jusqu’à sa voiture, mais le greeter continue à la place de l’empêcher de quitter le magasin.

Travis tente de reculer du magasin tout en répétant que les actions du travailleur sont illégales alors que l’employé fait signe à la caméra en disant “salut” à plusieurs reprises. Il dit au travailleur qu’il a hâte de “le poster en ligne” auquel le greeter dit, “postez-le”.

Source : TikTok | @travisleeragan

Un responsable s’approche alors de Travis et de l’accueil Walmart. Travis remet le reçu au gérant et lui dit que les employés qui travaillent pour lui ne peuvent pas physiquement se mettre en travers de son chemin ou l’empêcher de quitter le magasin. “Il ne peut pas faire ça légalement, c’est contre la loi”, dit-il au responsable, qui renvoie le greeter pour se séparer de la situation.

Après avoir vérifié le reçu de Travis et vu que tout est en ordre, le manager le lui rend, puis suit le TikToker jusqu’à sa voiture.

Dans une vidéo de suivi, le TikToker a donné plus d’informations sur ce qui s’est passé.

Source : TikTok | @travisleeragan

“Hier, je suis allé chez Walmart et j’ai obtenu du liquide d’échappement diesel et 4 gallons de liquide d’essuie-glace. Au lieu d’aller à la caisse en libre-service, je suis allé à la caisse, la caisse à laquelle je suis allé était la plus proche de la sortie où Chuck travaillait. Il n’y a aucun doute dans Je me dis que Chuck ne m’a pas vu sortir de la caisse.”

Il continue, “Je suis sur le point de sortir, je suis au téléphone, Chuck veut voir mon reçu. Je dis à Chuck merci, je n’ai tout simplement pas le temps aujourd’hui et j’ai essayé de passer devant lui. Chuck saute devant met ses mains sur ma voiture, je lui ai demandé de bien vouloir bouger et il a refusé. Je raccroche le téléphone et je commence à enregistrer car il est important que nous documentions ces situations.”

Source : TikTok | @travisleeragan

“Cela nous empêche de perdre notre colère et nous pouvons aussi montrer notre version de l’histoire. J’ai demandé à Chuck de trouver un manager et il a dit non, tu vas chercher un manager. Ce n’est pas mon travail. Je ne sais pas qui est le manager. pourquoi irais-je chercher un manager pour toi. Alors j’ai essayé de le contourner. Chuck a continué à se placer devant ma voiture et ne me laissait pas partir.

Il dit des choses comme on peut faire ça toute la journée et tu ne quittes pas le magasin. Il a également permis à d’autres personnes de partir sans vérifier leurs reçus. Ce n’est pas juste. Chuck ne peut pas vous empêcher de quitter le magasin Chuck ne peut pas vous détenir s’il pense que vous volez quelque chose il peut vous suivre jusqu’à votre voiture prendre votre numéro de plaque d’immatriculation il peut appeler la police vérifier les caméras appeler la sécurité. Ce n’est pas un agent de sécurité, ce n’est pas un policier, il ne peut absolument pas vous détenir.”

Source : TikTok | @travisleeragan

Allée de la honte écrit qu’il est illégal pour les hôtes du magasin de vous arrêter et que les clients sont autorisés à passer devant eux ou à refuser de leur montrer leur reçu s’ils choisissent de le faire. Le point de vente déclare : “Vous pouvez ignorer l’accueil et marcher si vous le souhaitez. Si l’accueil vous arrête ou vous oblige à montrer le reçu, il peut violer vos droits.”

Travis ajoute: “J’ai acheté les choses que je voulais laisser, j’étais pressé par le temps, j’avais le droit de partir”, et il ajoute que pendant qu’il faisait un suivi avec Walmart pour voir quel type de mesure disciplinaire était prise contre le travailleur, Chuck, il a appris qu’il avait reçu un avertissement. Cependant, le TikToker a noté que Chuck travaillait toujours à la porte, et vu qu’il avait eu une interaction malheureuse avec lui dans la partie du magasin, le TikToker a déclaré que c’était probablement une mauvaise idée de le laisser travailler là-bas.