L’utente di Twitter Valerie Szybala (@vsyzb) è diventato virale sull’applicazione dei social media dopo aver affermato che United Airlines le aveva mentito sulla posizione del suo bagaglio registrato. Ha affermato che United non sa dove fosse il suo bagaglio e che un rappresentante del servizio clienti ha smesso di risponderle una volta che ha richiesto informazioni sulla politica sui bagagli smarriti dell’azienda.
Valerie ha continuato dicendo che dopo aver controllato la posizione dell’airtag Apple che ha messo all’interno del suo bagaglio, ha visto che si trovava in un complesso di appartamenti residenziali “per più di un giorno”.
Ha aggiunto di aver trovato altre “borse United Airlines vuote” poste vicino ai cassonetti dello stesso complesso di appartamenti.
Ha esortato gli altri utenti sulla piattaforma a condividere il suo tweet in modo che altri passeggeri United a cui potrebbero mancare i bagagli possano essere consapevoli di ciò che potrebbe potenzialmente accadere ai propri effetti personali.
Vorrei solo che tutti lo sapessero @unito ha perso le tracce della mia borsa e sta mentendo al riguardo. Il mio Apple AirTag mostra che è rimasto in un complesso di appartamenti residenziali per più di un giorno. Sul retro, vicino ai cassonetti, ho trovato altri bagagli della United Airlines vuoti. pic.twitter.com/fcoq4nj3zb
— valerie szybala. (@vszyb) 1 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Valerie avrebbe continuato dicendo che la sua decisione di trasmettere le sue lamentele sui social media derivava da una conversazione che aveva avuto con un dipendente della United, di cui ha fornito screenshot in un tweet di follow-up. Dopo aver informato il rappresentante del servizio clienti di aver trovato le valigie vuote della United Passengers vicino a un cassonetto nel complesso di appartamenti in cui l’aveva inviata il suo Airtag, le è stato detto di “calmarsi”.
Gente, per favore, condividete così che altri passeggeri United che hanno perso i loro bagagli sappiano che questo potrebbe essere il loro destino.
— valerie szybala. (@vszyb) 1 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
La lavoratrice avrebbe continuato dicendo che la sua borsa era al “servizio di consegna” e quando ha chiesto perché il suo Airtag dice che è nel complesso di appartamenti, la lavoratrice ha risposto con “Ti consegneremo la borsa, non preoccuparti .”
Aggiornamento: stavo avendo un DM avanti e indietro con @unitoma il loro rappresentante ha smesso di rispondere quando li ho sollecitati a inviarmi i dettagli della loro politica sui bagagli smarriti/rubati, così posso capire i miei diritti e ciò che mi spetta.
— valerie szybala. (@vszyb) 1 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Chiunque si chieda perché mi sono sentito obbligato a portarlo sui social media, dai un’occhiata alla mia chat più recente con uno dei loro rappresentanti dell’assistenza tramite il @unito applicazione: pic.twitter.com/hxUu3jQaxj
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Valerie chiede ripetutamente al dipendente perché il suo Airtag sta mostrando la sua borsa come se fosse nel complesso di appartamenti, che alla fine le dice che non hanno una spiegazione sul motivo per cui è lì. Valerie ha notato che la sua borsa si era spostata, il che sperava significasse che alla fine sarebbe finita a casa sua.
IMPORTANTE AGGIORNAMENTO: per la prima volta da venerdì il mio AirTag (e si spera il bagaglio) sembra essere in movimento… è in un McDonalds? La trama si infittisce… cc: @unito pic.twitter.com/y8pDwb6VDd
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
UN ALTRO IMPORTANTE AGGIORNAMENTO: Il mio bagaglio AirTag ha lasciato McDonalds ed è tornato al complesso di appartamenti dove è tenuto in ostaggio!
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Tuttavia, si è rivelato un falso allarme, poiché la borsa è finita di nuovo nel complesso di appartamenti per un’altra notte, poi è finita in un McDonald’s, quindi di nuovo nel complesso di appartamenti. Alla fine avrebbe ricevuto un messaggio di testo da qualcuno che diceva di aver lavorato con DCA Couriers United chiedendo scusa per il ritardo nel ricevere la sua borsa.
Mi piacerebbe fornire altri aggiornamenti, ma il mio AirTag sembra essersi sistemato nel misterioso complesso di appartamenti per la notte. Controllerò di nuovo domattina.
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Secondo la dipendente, il motivo per cui ci è voluto così tanto tempo per farle consegnare la sua borsa era perché era a nome di un altro passeggero.
Buongiorno a tutti. Ecco un aggiornamento: il mio AirTag è in movimento! Si trova a circa 16 miglia fuori città, nei sobborghi. Si spera che questo significhi che è in fase di consegna? 🤞
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Ha contattato l’individuo per ottenere la sua borsa e ha detto che ha portato con sé due troupe giornalistiche separate e che non ha davvero posto domande in quella che sentiva essere un’esperienza “imprecisa” dato che era così felice di ricongiungersi con il suo lungo- bagaglio perso.
Anche se è rimasto in questo complesso commerciale per mezz’ora, quindi forse è solo fuori per un altro pasto… pic.twitter.com/zexN1dL6W3
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
AGGIORNAMENTO: non è stata una corsa di consegna! Dopo aver fatto la spesa in periferia il mio AirTag è tornato al condominio!!
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Tuttavia, Valerie ha aggiunto che non credeva che il corriere stesse dicendo la verità e aveva sentito da un altro residente del complesso che i bagagli vuoti che aveva inizialmente trovato vicino ai cassonetti non erano stati buttati via con la raccolta dei rifiuti. Piuttosto, sono stati riportati all’interno.
WHEW, questa è stata una corsa sfrenata. Sono felice di annunciare che ho recuperato la mia borsa!!! Darò maggiori dettagli e lezioni apprese in seguito. Per ora voglio ringraziare per tutto il supporto e gridare ai residenti dell’edificio e alle troupe giornalistiche locali che sono venute ad aiutare =) pic.twitter.com/hCDXMreiDC
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
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Ok, ecco cosa è successo al finale. Questa mattina, dopo che la mia valigia è andata in periferia per un altro giro di shopping e poi di nuovo al complesso di appartamenti, sono andata a vedere se riuscivo a rintracciarla.
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Ha concluso la sua saga di tweet con alcuni suggerimenti per le persone che stanno pianificando di controllare i propri bagagli con una compagnia aerea durante il viaggio: affermando che le persone dovrebbero sicuramente utilizzare un dispositivo di localizzazione come un Apple Airtag. Ha aggiunto che fotografare l’inventario dei bagagli sarà molto utile nel caso in cui sia necessario presentare una richiesta di risarcimento per bagagli smarriti o oggetti personali.
Dopo aver strisciato intorno al garage dell’edificio con un piccolo gruppo cercando di ottenere un segnale, sono uscito per il servizio. È stato allora che ho ricevuto questo messaggio di testo. È impreciso e non corrisponde a quello che diceva il mio monitoraggio AirTag, ma ho chiamato immediatamente il numero. pic.twitter.com/5IAs4cQq2u
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Il tizio che ha risposto era dietro l’angolo, quindi è tornato indietro per incontrarmi vicino all’edificio. Sembrava un po’ sorpreso di avere due troupe televisive che filmavano. Ha chiesto se era nei guai o qualcosa del genere, ma in quel momento ero troppo felice di riavere la mia borsa per fare altre domande.
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Il suo ultimo consiglio è di non scegliere mai che un servizio di consegna ti porti la borsa poiché la sua esperienza con il servizio di corriere è stata “imprecisa”.
Non so se questo tizio stesse dicendo la verità, sospetto che non lo fosse. Niente che mi sia stato detto da questo tizio o @Unito spiega perché la mia borsa ha trascorso 3 giorni nel garage di un condominio, con occasionali escursioni per lo shopping. Vorrei ancora delle risposte.
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
I due sacchetti vuoti che avevo visto vicino al cassonetto erano spariti oggi. L’utile residente dell’edificio ha detto che non sono stati raccolti dalla raccolta dei rifiuti, ha visto qualcuno riportarli dentro! Il che si aggiunge sicuramente al fattore impreciso.
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Grazie ancora per tutto l’interesse e il supporto. Se ottengo ulteriori dettagli interessanti, riferirò, ma per ora concludo con alcune lezioni apprese: pic.twitter.com/R7OimNfwvV
— valerie szybala. (@vszyb) 2 gennaio 2023
Fonte: Twitter | @vszyb
Hai mai avuto a che fare con il ritiro del bagaglio registrato da una compagnia aerea? Hai utilizzato un servizio di consegna per riaverlo?
