Det kræver ikke et geni at vide, at førsteklasses sæder typisk er mere udbytterigt for rejsende (medmindre du har sparet tusindvis af kreditkortpoint, men selv det tager tid!).
Så hvorfor blev en kvindes forlovede smidt ud af sit førsteklasses sæde på et United Airlines fly, når de begge havde betalt for deres billetter?
Kvinden tog til TikTok for at forklare deres dilemma, da hun følte sig frustreret over, at de ikke var i stand til at sidde sammen på de luksussæder, som de havde reserveret på forhånd.
Hvad skete der? Hvorfor blev kvindens forlovede støvlet fra første klasse? Her er alt, hvad vi ved.
Kilde: TikTok/@watergirl8269
Hvorfor blev en kvindes forlovede stødt fra første klasse? TikTok reagerer.
Danielle Schwab alias @watergirl8269, TikTok-skaberen, der lagde videoen op, hævdede, at hendes forlovede blev støvlet fra sit førsteklasses sæde på deres United Airlines-fly fra Heathrow til Chicago.
Forståeligt nok frustreret forklarede Danielle, at de fik at vide, at en fra flybesætningen havde brug for hendes forlovedes sæde. Danielle forstod dog ikke hvorfor. “Dette er ikke kundeservice,” sagde Danielle i sin video.
@watergirl8296
#unitedairlines #dobetter #unitedairlinestiktok #fyp
♬ original lyd – Danielle Schwab
Danielle præciserede, hvad der skete i anden del af hendes originale TikTok, hvor hun forklarede, at hun og hendes forlovede fik at vide, at de sæder, som stewardesserne typisk tager bag på flyet, ikke fungerede på netop denne flyvning, så det var derfor, de havde brug for hendes forlovedes sæde (og flere andre på første klasse).
Naturligvis ville antagelsen være, at United Airlines ville forsøge at rette op på tingene ved at opgradere forlovedens næste billet til første klasse, ikke?
Ifølge parret blev de ikke tilbudt noget for at råde bod på deres dårlige oplevelse bortset fra undskyldninger. De erkendte, at stewardesserne forsøgte at være så hjælpsomme som muligt, men en kundeservicemedarbejder, de talte med, tilbød ikke meget ud over hans visitkort. Det eneste, de hørte, var at “indsende et krav”, og at de kunne få frafaldet gebyret for overvægtig bagage på deres næste fly.
@watergirl8296
Del 2!! #unitedairlines #unitedairlinestiktok #dobetter #fyp
♬ original lyd – Danielle Schwab
Naturligvis var TikTok forarget over parrets behandling, og en kommentator bemærkede: “Du er absolut berettiget til kompensation. Jeg blev en gang stødt fra første klasse på American Airlines og fik en voucher på $2.000!”
En anden TikToker tilføjede: “Jeg arbejdede som stewardesse i over 20 år. Jeg har aldrig set en førsteklasses kunde blive stødt, så en flyselskabsmedarbejder kunne få sædet. Absurd!”
I betragtning af mængden af TikToker-brugere, der taggede United med kommentarer i stil med “Har brug for svar” eller “Gør noget”, forhåbentlig vil parret endelig blive ordentligt kompenseret for besværet.
Distrahere kontaktede United Airlines for en kommentar, og en repræsentant havde dette at sige: “De sæder, vi normalt reserverer for besætningsmedlemmer til at holde deres nødvendige hvilepauser, virkede ikke på denne flyvning, så vi var desværre nødt til at omplacere to kunder til Premium Plus i stedet for at aflyse flyrejsen. Vi forstår kundens frustration og refunderer prisforskellen for deres sæder og giver dem hver et certifikat på 1.500 USD til fremtidige rejser.”
