Il ne faut pas être un génie pour savoir que les sièges de première classe sont généralement plus une folie en général pour les voyageurs (à moins que vous n’ayez économisé des milliers de points de carte de crédit, mais même cela prend du temps !).
Alors pourquoi le fiancé d’une femme a-t-il été expulsé de son siège de première classe sur un vol United Airlines alors qu’ils avaient tous les deux payé leurs billets ?
La femme s’est adressée à TikTok pour expliquer son dilemme, se sentant frustrée de ne pas pouvoir s’asseoir ensemble dans les sièges de luxe qu’elle avait réservés à l’avance.
Alors, qu’est-ce-qu’il s’est passé? Pourquoi le fiancé de la femme a-t-il été viré de la première classe ? Voici tout ce que nous savons.
Source : TikTok/@watergirl8269
Pourquoi le fiancé d’une femme a-t-il été viré de première classe ? TikTok réagit.
Danielle Schwab alias @watergirl8269, la créatrice de TikTok qui a publié la vidéo, a affirmé que son fiancé avait été expulsé de son siège de première classe sur leur vol United Airlines d’Heathrow à Chicago.
Naturellement frustrée, Danielle a expliqué qu’on leur avait dit que quelqu’un de l’équipage de conduite avait besoin du siège de son fiancé. Cependant, Danielle ne comprenait pas pourquoi. “Ce n’est pas du service client”, a déclaré Danielle dans sa vidéo.
@watergirl8296
#unitedairlines #dobetter #unitedairlinestiktok #fyp
♬ son original – Danielle Schwab
Danielle a clarifié ce qui s’est passé dans la deuxième partie de son TikTok original, où elle a expliqué qu’elle et son fiancé avaient appris que les sièges que les agents de bord prennent généralement à l’arrière de l’avion ne fonctionnaient pas sur ce vol particulier, c’est pourquoi ils avaient besoin le siège de son fiancé (et plusieurs autres en première classe).
Naturellement, l’hypothèse serait que United Airlines essaierait d’arranger les choses en surclassant le prochain billet du fiancé en première classe, n’est-ce pas ?
Selon le couple, rien ne leur a été proposé pour compenser leur mauvaise expérience, sauf des excuses. Ils ont reconnu que les agents de bord ont essayé d’être aussi utiles que possible, mais un représentant du service client à qui ils ont parlé n’a pas offert grand-chose au-delà de sa carte de visite. Tout ce qu’ils ont entendu était de “soumettre une réclamation” et qu’ils pourraient obtenir l’annulation des frais de bagages en surpoids sur leur prochain vol.
@watergirl8296
Partie 2!! #unitedairlines #unitedairlinestiktok #dobetter #fyp
♬ son original – Danielle Schwab
Naturellement, TikTok a été indigné par le traitement du couple, avec un commentateur notant : “Vous avez absolument droit à une compensation. J’ai été viré de la première classe sur American Airlines une fois et j’ai reçu un bon de 2 000 $ !”
Un autre TikToker a ajouté : “J’ai travaillé comme hôtesse de l’air pendant plus de 20 ans. Je n’ai jamais vu un client de première classe évincé pour qu’un employé de la compagnie aérienne puisse avoir le siège. Absurde !”
Compte tenu du nombre d’utilisateurs de TikToker qui ont marqué United avec des commentaires du type “Besoin de réponses” ou “Faire quelque chose”, j’espère que le couple sera enfin correctement indemnisé pour le problème.
Distraire a contacté United Airlines pour un commentaire, et un représentant a dit ceci : “Les sièges que nous réservons normalement aux membres d’équipage pour prendre leurs pauses requises ne fonctionnaient pas sur ce vol, nous avons donc malheureusement dû réaffecter deux clients à Premium Plus plutôt que d’annuler le vol. Nous comprenons la frustration du client et remboursons la différence de prix pour leurs sièges et leur donnons à chacun un certificat de 1 500 $ pour un voyage futur.
