Det krävs inget geni för att veta att förstklassiga säten vanligtvis är mer av en utsmyckning i allmänhet för resenärer (såvida du inte har sparat tusentals kreditkortspoäng, men även det tar tid!).
Så varför sparkades en kvinnas fästman ur sin förstaklasssäte på ett United Airlines-flyg när de båda hade betalat för sina biljetter?
Kvinnan tog till TikTok för att förklara sitt dilemma, och kände sig frustrerad över att de inte kunde sitta tillsammans i de lyxiga platserna som de hade bokat i förväg.
Så vad hände? Varför stövlades kvinnans fästman från första klass? Här är allt vi vet.
Källa: TikTok/@watergirl8269
Varför blev en kvinnas fästman stött från första klass? TikTok reagerar.
Danielle Schwab aka @watergirl8269, TikTok-skaparen som lade upp videon, hävdade att hennes fästman fick stövla från sin förstaklasssäte på deras United Airlines-flyg från Heathrow till Chicago.
Förståeligt frustrerad förklarade Danielle att de fick veta att någon från flygbesättningen behövde hennes fästmans plats. Danielle förstod dock inte varför. “Det här är inte kundservice”, sa Danielle i sin video.
@watergirl8296
#unitedairlines #dobetter #unitedairlinestiktok #fyp
♬ originalljud – Danielle Schwab
Danielle klargjorde vad som hände i del två av hennes ursprungliga TikTok, där hon förklarade att hon och hennes fästman fick veta att platserna som flygvärdinnor vanligtvis tar på baksidan av planet inte fungerade på just den här flygningen, så det var därför de behövde hennes fästmans plats (och flera andra i första klass).
Naturligtvis skulle antagandet vara att United Airlines skulle försöka göra saker rätt genom att uppgradera fästmannens nästa biljett till första klass, eller hur?
Enligt paret erbjöds de ingenting för att kompensera för sin dåliga erfarenhet förutom ursäkter. De erkände att flygvärdinnorna försökte vara så hjälpsamma som möjligt, men en kundtjänstrepresentant de pratade med erbjöd inte mycket utöver hans visitkort. Allt de hörde var att “skicka in ett krav” och att de kunde få bort avgiften för överviktsbagage på sin nästa flygning.
@watergirl8296
Del 2!! #unitedairlines #unitedairlinestiktok #dobetter #fyp
♬ originalljud – Danielle Schwab
Naturligtvis blev TikTok upprörda över parets behandling, med en kommentator som noterade: “Du har absolut rätt till kompensation. Jag blev påkörd från första klass på American Airlines en gång och fick en kupong på $2 000!”
En annan TikToker tillade, “Jag arbetade som flygvärdinna i över 20 år. Jag har aldrig sett en förstklassig kund stöta på så att en flygbolagsanställd kunde få plats. Absurt!”
Med tanke på mängden TikToker-användare som taggat United med kommentarer i stil med “Behöver svar” eller “Gör något”, förhoppningsvis kommer paret äntligen att få ordentlig kompensation för besväret.
Distrahera kontaktade United Airlines för en kommentar, och en representant hade detta att säga: “Sätena vi normalt reserverar för besättningsmedlemmar att ta sina nödvändiga vilopauser fungerade inte på den här flygningen, så vi var tyvärr tvungna att omplacera två kunder till Premium Plus istället för att ställa in flyget. Vi förstår kundens frustration och återbetalar prisskillnaden för sina platser och ger dem var och en ett certifikat på 1 500 USD för framtida resor.”
