Jeg kan ikke sige, at jeg er chokeret over at høre, at en virksomhed gør nogle luskede ting for at øge deres fortjenstmargener. Og selvom det bogstaveligt talt kunne være en hvilken som helst organisation, fordi du ikke kan kaste en sten uden at ramme en sarmy, så henviser jeg til Instacart.
Under COVID-19-pandemiens højdepunkt, hvor det meste af verden blev lukket ned, blev Instacart en slags helt.
Folk var i stand til at hyre shoppere til at skaffe dagligvarer til dem, som derefter blev leveret lige til deres hoveddøre. I en tid, hvor det at gå til butikken ikke kun var ilde set, men i nogle tilfælde næsten umuligt, reddede apps som Instacart virkelig dagen.
Desværre er det at redde dagen det eneste, de redder. Det viser sig, at virksomheden kan lide at opkræve betaling for varer for at tjene flere penge, ifølge en tidligere shopper. Farve mig ikke overrasket.
Kilde: Getty Images
Instacart personal shopper, Sydney Hollingsworth, kigger over en kundes ordre på sin telefon, mens hun udfylder den.
Tag det fra en faktisk tidligere Instacart-chauffør: Virksomheden opkræver dig for meget.
Nicole Beckermeister, der går forbi @nicccyb på TikTok, råber på sin tidligere arbejdsgiver for deres meget dårlige opførsel. I en TikTok fra oktober 2023 afslører hun, hvordan virksomheden gør os alle beskidte.
I en Stitch med en anden TikTok-bruger adresserer Nicole ting, som Intacart ikke fortæller os. Den originale TikTok er fra Sophia Koko, som holder en købmandskvittering op, som hendes Instacart-shopper inkluderede i hendes ordre. Det er første gang, hun nogensinde har fået en kvittering. Det er der en grund til.
@nicccyb
#søm med @sophia koko #instacartshopper instacart
♬ original lyd – Nicole Beckermeister
“Jeg gjorde Instacart som shopper i to et halvt år,” siger Nicole. “De ville stort set true med at deaktivere din konto, hvis du nogensinde lægger kvitteringen i posen.” Ifølge hende ved mange mennesker det, men det er den første, jeg hører om det. Kan virksomheden skjule noget? Går en bjørn i skoven? Jeg går ud og siger, at de gør.
Grunden til, at Instacart ikke ønsker, at du skal se din kvittering, er, at du hurtigt vil finde ud af, at du bliver opkrævet for hver vare. Sådan kan det se ud på appen. Prisen på en vare kunne angives som $10, men er til salg for f.eks. $8. I virkeligheden er den samme vare sandsynligvis et sted omkring $5 eller $6 i butikken. Det er ikke alt, de laver.
Kilde: TikTok@nicccyb (skærmbillede)
De burde ændre det til Moredash
“Også uanset hvilket prioritetsgebyr, du betaler for at få dine dagligvarer leveret på et bestemt tidspunkt, som tidligere eller forhastet, er det aldrig synligt for den person, der leverer dine dagligvarer,” forklarer Nicole. “Vi har ingen anelse om, at du har betalt det. Det er totalt et pengegreb fra dem.” Grib dine højgafler, vi rider ved daggry til Instacart-kontorerne!
I InstacartShoppers Subreddit påpegede nogen uoverensstemmelsen i priserne. Reddit-bruger u/ironxy, havde et svar. Det er ikke fantastisk!
Kilde: r/InstacartShoppers
Det har vi bestemt bemærket!
“Vi har været igennem dette utallige gange,” skrev u/ironxy. “Butikkerne sætter ikke prisen. Det gør Instacart og fakturerer kunden med et momsnummer.” De tilføjede derefter, “Instacart får en procentdel af salget fra butikkerne oven i markups fra kunden, som også betaler medlemskab, ekspres- og servicegebyrer.”
Kommentarsektionen var fyldt med shoppere og kunder, der oplevede dette opladningsfænomen. “En shopper lagde det i mine ting en gang, og dagligvarer var 40 dollars mindre, end jeg blev opkrævet,” sagde en kommentator. “Jeg sendte en e-mail til Instacart, men hørte aldrig tilbage.” Det gjorde de selvfølgelig ikke!
Hvis du mener, at nogen af Instacart-medarbejderne har gavn af denne scam, så tænk om igen. Husk, hvor vi bor. Så hvad er løsningen? Der er måske ikke en. Nogle mennesker har intet andet valg end at bruge tjenester som Instacart. Desværre skader kunderne kun at give drikkepenge. Måske hvis alle tog til sociale medier med deres klager og taggede Instacart, ville det simpelthen være for stort til at ignorere, ligesom opkrævningerne.
