Não posso dizer que estou chocado ao saber que uma empresa está fazendo coisas sorrateiras para aumentar suas margens de lucro. E embora isso possa ser literalmente qualquer organização, porque você não pode atirar uma pedra sem acertar uma pedra bajuladora, estou me referindo à Instacart.
Durante o auge da pandemia de COVID-19, quando a maior parte do mundo estava fechada, a Instacart se tornou uma espécie de herói.
As pessoas puderam contratar compradores para comprar mantimentos para elas, que foram entregues diretamente na sua porta. Numa época em que ir à loja não era apenas desaprovado, mas em alguns casos quase impossível, aplicativos como o Instacart realmente salvaram o dia.
Infelizmente, salvar o dia é a única coisa que eles estão salvando. Acontece que a empresa gosta de cobrar mais pelos itens para ganhar mais dinheiro, segundo um ex-comprador. Não me deixe surpreso.
Fonte: Getty Images
A personal shopper da Instacart, Sydney Hollingsworth, examina o pedido de um cliente em seu telefone enquanto o preenche.
Aprenda com um ex-motorista da Instacart: a empresa está cobrando demais de você.
Nicole Beckermeister, que atende por @nicccyb no TikTok, está criticando seu ex-empregador por seu péssimo comportamento. Em um TikTok de outubro de 2023, ela revela como a empresa está sujando a todos nós.
Em um Stitch com outro usuário do TikTok, Nicole aborda coisas que a Intacart não está nos contando. O TikTok original é de Sophia Koko, que segura um recibo de supermercado que seu cliente Instacart incluiu em seu pedido. É a primeira vez que ela recebe um recibo. Há uma razão para isso.
@nicccyb
#ponto com @sophia koko #instacartshopper instacart
♬ som original – Nicole Beckermeister
“Fiz a Instacart como compradora por dois anos e meio”, diz Nicole. “Eles ameaçariam desativar sua conta se você colocasse o recibo na sacola.” Segundo ela, muita gente sabe disso, mas é a primeira vez que ouço falar sobre isso. A empresa poderia estar escondendo alguma coisa? Um urso caga na floresta? Estou me arriscando e dizendo que sim.
A razão pela qual a Instacart não quer que você veja seu recibo é que você descobrirá rapidamente que está sendo cobrado por cada item. Isto é o que pode parecer no aplicativo. O preço de um item pode ser listado como US$ 10, mas está à venda por, digamos, US$ 8. Na realidade, esse mesmo item provavelmente custa algo em torno de US$ 5 ou US$ 6 na loja. Isso não é tudo que eles estão fazendo.
Fonte: TikTok@nicccyb (captura de tela)
Eles deveriam mudar para Moredash
“Além disso, qualquer taxa de prioridade que você esteja pagando para que seus mantimentos sejam entregues em um determinado horário, como mais cedo ou com pressa, isso nunca será visível para a pessoa que entrega seus mantimentos”, explica Nicole. “Não temos ideia de que você pagou isso. É totalmente uma forma de ganhar dinheiro deles.” Peguem seus forcados, iremos de madrugada até os escritórios da Instacart!
No subreddit InstacartShoppers, alguém apontou a discrepância de preços. O usuário do Reddit u/ironxy teve uma resposta. Não é ótimo!
Fonte: r/InstacartShoppers
Nós definitivamente notamos!
“Já passamos por isso inúmeras vezes”, escreveu u/ironxy. “As lojas não definem o preço. A Instacart o faz e cobra do cliente um número fiscal.” Eles então acrescentaram: “A Instacart recebe uma porcentagem das vendas das lojas além das margens de lucro do cliente, que também paga taxas de adesão, expressas e de serviço”.
A seção de comentários estava repleta de compradores e clientes que vivenciaram esse fenômeno de aumento de preços. “Certa vez, um comprador deixou-o nas minhas coisas e os mantimentos custaram 40 dólares a menos do que me cobraram”, disse um comentarista. “Enviei um e-mail para Instacart, mas nunca tive resposta.” Claro que não!
Se você acha que algum dos funcionários da Instacart se beneficia dessa farsa, pense novamente. Lembre-se de onde moramos. Então, qual é a solução? Pode não haver um. Algumas pessoas não têm escolha a não ser usar serviços como o Instacart. Infelizmente, não dar gorjeta só prejudica os compradores. Talvez se todos recorressem às redes sociais com suas reclamações e marcassem a Instacart, isso seria simplesmente grande demais para ser ignorado, como os aumentos.
