기업이 이익 마진을 늘리기 위해 교활한 일을 하고 있다는 사실을 알고 충격을 받았다고 말할 수는 없습니다. 말 그대로 어떤 조직이라도 될 수 있지만, 돌을 던지지 않고서는 돌을 던질 수 없기 때문에 저는 Instacart를 언급하고 있습니다.
코로나19 팬데믹이 최고조에 이르렀을 때 전 세계 대부분이 폐쇄됐을 때 인스타카트는 일종의 영웅이 됐다.
사람들은 식료품을 사줄 쇼핑객을 고용할 수 있었고, 그 식료품은 바로 집 앞까지 배달되었습니다. 매장에 가는 것이 눈살을 찌푸릴 뿐만 아니라 어떤 경우에는 거의 불가능했던 시기에 Instacart와 같은 앱이 정말 큰 도움이 되었습니다.
슬프게도, 하루를 구하는 것이 그들이 구하는 유일한 것입니다. 전직 쇼핑객에 따르면 회사는 더 많은 돈을 벌기 위해 품목에 대해 추가 요금을 부과하는 것을 좋아하는 것으로 나타났습니다. 놀라지 말고 색칠해 보세요.
출처: 게티 이미지
Instacart 개인 쇼핑객인 Sydney Hollingsworth는 주문을 작성하는 동안 휴대폰으로 고객의 주문을 살펴봅니다.
실제 이전 Instacart 운전자의 말을 들어보세요. 회사가 귀하에게 과도한 요금을 부과하고 있습니다.
TikTok에서 @nicccyb를 사용하는 Nicole Beckermeister는 이전 고용주의 매우 나쁜 행동을 비난하고 있습니다. 2023년 10월 TikTok에서 그녀는 회사가 우리 모두를 어떻게 더럽게 만들고 있는지 밝힙니다.
다른 TikTok 사용자와의 스티치에서 Nicole은 Intacart가 우리에게 말하지 않은 내용을 다룹니다. 원본 TikTok의 출처는 Sophia Koko가 Instacart 쇼핑객이 주문에 포함시킨 식료품점 영수증을 들고 있는 것입니다. 그녀가 영수증을 받아본 것은 이번이 처음이다. 그럴만한 이유가 있습니다.
@nicccyb
@sophia koko와 #stitch #instacartshopper instacart
♬ 오리지널 사운드 – 니콜 베커마이스터
Nicole은 “저는 Instacart에서 쇼핑객으로 2년 반 동안 일했습니다.”라고 말합니다. “영수증을 가방에 넣으면 계정을 비활성화하겠다고 위협할 것입니다.” 그녀에 따르면, 많은 사람들이 이것을 알고 있지만 나는 처음 듣는 이야기입니다. 회사가 뭔가를 숨기고 있는 걸까요? 곰이 숲 속에 있습니까? 나는 사지에 나가서 그들이 그렇다고 말할 것입니다.
Instacart가 귀하가 영수증을 보는 것을 원하지 않는 이유는 모든 품목에 대해 추가 요금이 부과되고 있음을 신속하게 파악할 수 있기 때문입니다. 앱에서는 이렇게 보일 수 있습니다. 품목 가격은 10달러로 표시될 수 있지만 할인 가격은 8달러입니다. 실제로는 동일한 품목이 매장에서 대략 5달러 또는 6달러 정도일 것입니다. 그들이 하는 일은 그게 전부가 아닙니다.
출처: TikTok@nicccyb (스크린샷)
Moredash로 바꿔야겠네요
“또한 더 일찍 또는 급하게 식료품을 배달하는 등 특정 시간에 식료품을 배달하기 위해 지불하는 우선 수수료는 식료품을 배달하는 사람에게 전혀 보이지 않습니다”라고 Nicole은 설명합니다. “우리는 당신이 그 돈을 지불했는지 전혀 모릅니다. 그것은 완전히 그들에게서 돈을 빼앗는 것입니다.” 갈퀴를 들고 새벽에 Instacart 사무실로 이동합니다!
InstacartShoppers Subreddit에서 누군가 가격 불일치를 지적했습니다. Reddit 사용자 u/ironxy가 답변을 주었습니다. 좋지 않아요!
출처: r/InstacartShoppers
우리는 확실히 알아차렸습니다!
u/ironxy는 “우리는 이런 일을 수없이 겪었습니다.”라고 썼습니다. “상점에서는 가격을 정하지 않습니다. Instacart는 가격을 정하고 세금 번호로 고객에게 청구합니다.” 이어 “인스타카트는 고객으로부터 마진에 더해 매장 매출의 일부를 받으며, 고객은 멤버십, 특급 및 서비스 수수료도 지불한다”고 덧붙였다.
댓글 섹션은 이러한 충전 현상을 경험한 쇼핑객과 고객으로 가득 차 있었습니다. 한 누리꾼은 “한 번은 쇼핑객이 그것을 내 물건에 두고 갔더니 식료품 가격이 내가 청구한 것보다 40달러 적었다”고 말했습니다. “Instacart에 이메일을 보냈지만 답장을 받지 못했습니다.” 물론 그렇지 않았습니다!
Instacart 직원 중 누군가가 이 가짜로부터 이익을 얻는다고 생각한다면 다시 생각해 보십시오. 우리가 사는 곳을 기억하세요. 그렇다면 해결책은 무엇입니까? 하나도 없을 수도 있습니다. 어떤 사람들은 Instacart와 같은 서비스를 이용할 수밖에 없습니다. 안타깝게도 팁을 주지 않으면 쇼핑객에게만 상처를 줄 뿐입니다. 아마도 모든 사람이 불만 사항을 소셜 미디어에 올리고 Instacart에 태그를 붙인다면 추가 요금처럼 무시하기에는 너무 클 것입니다.
