Un patient dentaire frustré explique pourquoi il a décidé d’abandonner son rendez-vous après avoir été contraint d’attendre 40 minutes, malgré une heure de rendez-vous préalablement convenue.
Dash (@e.rexion) a publié un TikTok viral dans lequel il se demande pourquoi il est acceptable qu’un médecin le force à attendre et à s’absenter du travail, même s’il a convenu d’un rendez-vous et l’a confirmé.
Dans la section commentaires de sa vidéo, de nombreuses personnes étaient d’accord avec son point de vue, mais il y en avait aussi d’autres qui expliquaient que forcer les patients à attendre est une nature regrettable dans le domaine de la santé.
@e.rexion
Chaque attente de 10 minutes devrait donner lieu à une réduction de 10 % #dentiste #nettoyagedesdents #pertedetemps
♬ son original – Dash
Source : TikTok | @e.rexion
“Je viens de quitter mon rendez-vous chez le dentiste, car pourquoi l’ai-je programmé six mois à l’avance, l’ai-je confirmé par un SMS il y a deux semaines, pour y arriver et attendu 40 minutes ? Je suis désolé, j’ai quitté le travail pour ça. Si vous n’êtes pas prêts, envoyez-moi un message quand venir, genre, je vais bien si vous dites oh, venez à 15h30, nous sommes occupés.
“Oh, nous sommes occupés ? Il y avait une autre personne là-bas, ce n’est pas comme si vous étiez tous emballés. Je ne vais pas rester assis là pendant 40 minutes et puis quand vous y arriverez, d’accord, je suis prêt. Comme , je quitte le travail maintenant, je pourrais travailler, je pourrais être payé”, dit Dash à la fin de son clip.
Il souligne dans une légende de sa vidéo qu’il n’y a pas non plus de sanction pécuniaire pour avoir été forcé de s’asseoir dans une salle d’attente, malgré le fait qu’un rendez-vous ait été pris très longtemps à l’avance pour sa visite : “Chaque 10 minutes d’attente devrait être de 10 minutes. % de remise”, suggère-t-il.
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Dash n’est pas le seul à se plaindre de devoir attendre pour voir un médecin malgré la prise de rendez-vous : de nombreuses personnes en ligne ont partagé leur mépris pour les temps d’attente dans les cabinets médicaux, et plusieurs médias ont expliqué les raisons pour lesquelles les gens sont forcés s’asseoir dans une salle d’attente pour parcourir des magazines périmés ou faire défiler leur téléphone.
Très bien santé a écrit un article approfondissant ce même phénomène, expliquant certaines des raisons pour lesquelles nos travailleurs de la santé tardent à voir leurs patients aux heures fixées : « Nous perdons patience parce que nous pensons que le moment n’a tout simplement pas été bien planifié. Chaque jour, les prestataires de soins de santé peuvent ne pas être sûrs des services qu’ils vont fournir à chaque patiente, et certaines patientes ont besoin de plus de temps pour leurs services que d’autres. L’équipement peut tomber en panne. Un obstétricien peut accoucher. Il peut même y avoir urgences.”
Dans un article rédigé par un médecin pour Le Globe and Mailils ont expliqué à quoi ressemblait pour eux une journée typique au bureau, et cela donne un peu plus d’informations sur les raisons pour lesquelles ils étaient en retard pour certains de leurs rendez-vous prévus.
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Tout comme le Très bien santé article référencé ci-dessus, le médecin du Globe et Mail L’article suggère également que les personnes qui veulent s’assurer d’être servies à l’heure de leur rendez-vous spécifique devraient essayer de réserver leur rendez-vous dès le matin.
Cela permet en fin de compte de minimiser les temps d’attente : de manière générale, si un médecin ou toute personne au service de quelqu’un à une heure précise vous fait faire la queue pour son premier concert de la journée, cela signifie que vous serez soigné avant tout le monde.
“Pour éviter la frustration d’un début tardif de votre rendez-vous, pensez à réserver le premier rendez-vous de la matinée (il n’y a probablement pas de rendez-vous pour des soins d’urgence à ce moment-là) ou le premier après le déjeuner. J’espère que vous pourrez ensuite entrer et sortir. du cabinet du médecin en temps opportun”, a écrit le médecin.
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Certains commentateurs qui ont répondu à la vidéo de Dash semblaient tout aussi furieux que lui face à l’ensemble de la situation. Une personne s’est demandée pourquoi les frais de retard des cabinets médicaux semblaient n’aller que dans un sens ?
“Les miens m’ont dit que si j’étais en retard, ils me factureraient 50 dollars, je leur ai dit que cela s’appliquait aussi à eux, que mon temps est tout aussi important”, ont-ils écrit, détaillant comment ils ont applaudi au centre qu’ils visitaient pour obtenir une assistance médicale. .
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Cependant, il y avait une autre personne dans la section commentaires de la vidéo qui a déclaré qu’elle travaillait dans un cabinet de dentiste et qu’il y avait de nombreuses raisons pour lesquelles les horaires finissaient par devenir fous au milieu de la journée et qu’elle détestait personnellement obliger ses patients à s’asseoir dans la salle d’attente pour être soigné.
“En tant qu’hygiéniste dentaire agréé, il est très difficile, pour de nombreuses raisons différentes, pour les cabinets dentaires de respecter les délais. Je déteste faire attendre les patients”, ont-ils écrit.
Cependant, certaines personnes ont expliqué comment elles ont finalement géré les temps d’attente, comme cette personne qui a facturé au cabinet du médecin le temps qu’il avait manqué en attendant 3 heures après l’heure prévue.
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En conséquence, le bureau ne lui a pas facturé de quote-part pour ses trois prochaines visites : « J’ai attendu 3 heures pour un rendez-vous « d’urgence » à 15 heures et je leur ai facturé mon temps et je n’ai pas payé les 3 quotes-parts suivantes. » il a écrit.
Et il y avait quelqu’un d’autre qui pensait que ces temps d’attente étaient finalement inacceptables : “Absolument ! Je travaillais dans un cabinet de dentiste et si le patient devait attendre plus de 10 minutes, vous receviez des excuses et une carte-cadeau Starbucks. Ne vous contentez pas !! !” ont-ils écrit, racontant comment leur ancien lieu de travail s’est rattrapé auprès des patients qui se tournaient les pouces.
