좌절한 치과 환자는 사전에 약속한 미팅 시간에도 불구하고 40분을 기다려야만 약속을 포기하기로 결정한 이유를 설명합니다.
Dash(@e.rexion)는 약속에 동의하고 확인했음에도 불구하고 의사가 그를 기다리게 하고 출근하도록 강요하는 것이 왜 괜찮은지 궁금해하는 입소문 TikTok을 게시했습니다.
영상 댓글에는 그의 주장에 동조하는 사람들도 많았지만, 환자를 기다리게 하는 것은 의료계의 안타까운 현실이라고 설명하는 이들도 있었다.
@e.rexion
10분 기다리면 10% 할인됩니다 #치과의사 #치아닦기 #시간낭비
♬ 오리지널 사운드 – 대쉬
출처: 틱톡 | @e.rexion
“치과 진료 예약을 마치고 방금 나왔어요. 왜 6개월 전에 예약하고 2주 전에 문자로 확인하고 도착해서 40분 기다리라고 했죠? 미안해요, 일을 하려고 퇴근했어요. 만약에. 너희들은 아직 준비가 안 됐으니 언제 오냐고 문자로 알려줘, 아, 3시 30분에 와라, 우리 바쁘다’라고 말해도 괜찮아요.”
“아, 바빠요? 거기 사람이 한 명 더 있었는데, 다들 꽉 찬 건 아니었어요. 그냥 40분 동안 거기 앉아 있다가 도착하면 ‘알았어 준비됐어’라고 할 생각은 없어요. , 지금 당장 퇴근할 거에요. 일을 할 수도 있고, 월급을 받을 수도 있어요.” Dash가 영상 마지막 부분에서 말합니다.
그는 동영상 캡션에서 방문 약속이 아주 오래 전에 이루어졌음에도 불구하고 강제로 대기실에 앉아 있어도 금전적 처벌이 없다는 점을 강조합니다. % 할인”이라고 제안했습니다.
출처: 틱톡 | @e.rexion
약속을 예약했음에도 불구하고 의사를 만나기 위해 기다려야 한다고 불평하는 사람은 대시뿐이 아닙니다. 온라인에는 의사의 진료 대기 시간에 대한 경멸을 공유하는 수많은 사람들이 있으며, 몇몇 매체에서는 왜 사람들이 진료를 받아야 하는지 이유를 설명했습니다. 대기실에 앉아 만료된 잡지를 보거나 휴대전화를 통해 운명을 스크롤하는 것입니다.
베리웰헬스 동일한 현상을 탐구하면서 의료 종사자들이 지정된 시간에 환자를 진료하는 데 지연되는 이유에 대해 설명하는 글을 썼습니다. “우리는 시간이 제대로 예약되지 않았다고 믿기 때문에 인내심을 잃게 됩니다. 그러나 어떤 날이든 의료 서비스 제공자는 개별 환자에게 어떤 서비스를 제공할지 확신할 수 없으며 일부 환자는 다른 환자보다 서비스에 더 많은 시간이 필요합니다. 장비가 고장날 수 있습니다. 산부인과 의사가 아기를 분만할 수도 있습니다. 긴급상황.”
의사가 쓴 글에서 글로브 앤 메일그들은 사무실에서의 일반적인 하루가 어땠는지 살펴보고, 예정된 약속 중 일부에 뒤처진 이유에 대해 좀 더 많은 통찰력을 제공합니다.
출처: 틱톡 | @e.rexion
마찬가지로 베리웰헬스 위에 언급된 기사에 있는 의사는 글로브 앤 메일 또한 특정 약속 시간에 서비스가 제공되는지 확인하려는 사람들은 아침에 가장 먼저 약속을 예약해야 한다고 제안합니다.
이는 궁극적으로 대기 시간을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 의사나 지정된 시간에 누군가를 서비스하는 사람이 하루의 첫 번째 공연을 위해 줄을 섰다면 이는 다른 사람보다 먼저 귀하를 돌볼 수 있다는 것을 의미합니다.
“약속을 늦게 시작하는 데 따른 좌절감을 피하려면 아침 첫 번째 자리(당시에는 긴급 진료를 받을 수 있는 곳이 없을 가능성이 높음)나 점심 식사 후 첫 번째 자리를 예약하는 것을 고려해 보세요. 그런 다음 들어오고 나갈 수 있기를 바랍니다. 적시에 진료실을 방문하세요.” 의사는 이렇게 썼습니다.
출처: 틱톡 | @e.rexion
Dash의 동영상에 답글을 남긴 일부 댓글 작성자는 Dash가 전체 상황에 대해 분노한 것처럼 보였습니다. 한 사람은 왜 의사 사무실의 연체료가 한 방향으로만 진행되는 것 같습니까?
“내가 늦으면 50달러를 청구할 거라고 하더군요. 나도 그들에게도 적용되며 내 시간도 그만큼 중요하다고 말했습니다.” 그들은 의료 지원을 위해 방문하던 센터로 돌아가 어떻게 박수를 쳤는지 자세히 설명했습니다. .
출처: 틱톡 | @e.rexion
그런데 영상 댓글에 또 한 분이 치과에서 일했는데, 한낮에 스케줄이 꼬이는 데는 이유가 많다며, 개인적으로 환자들에게 욕먹게 만드는 걸 싫어한다고 하더군요. 서비스를 받기 위해 대기실에 앉아있습니다.
“등록된 치과 위생사로서 치과 진료소가 일정대로 유지되는 것은 매우 다양한 이유로 너무 어렵습니다. 나는 환자를 기다리게 하는 것을 싫어합니다”라고 그들은 썼습니다.
그러나 대기 시간을 어떻게 극복했는지 공유하는 사람들도 있었습니다. 예를 들어 예정된 시간보다 3시간이나 더 기다려야 해서 놓친 시간에 대해 병원에 청구서를 보낸 사람도 있었습니다.
출처: 틱톡 | @e.rexion
그 결과 사무실에서는 다음 3번의 방문에 대해 그에게 자기부담금을 청구하지 않았습니다. “나는 오후 3시 ‘긴급’ 앱을 위해 3시간을 기다렸고 그들에게 내 시간에 대해 비용을 청구했으며 다음 3번의 자기부담금을 지불하지 않았습니다.” 그가 썼다.
그리고 이러한 대기 시간은 궁극적으로 용납될 수 없다고 생각하는 사람이 있었습니다. “물론이죠! 저는 치과에서 일했는데 환자가 10분 이상 기다려야 하면 사과로 스타벅스 기프트 카드를 받았습니다. 안주하지 마세요!! !” 그들은 엄지 손가락을 만지작거리고 있는 환자들에게 이전 사업장에서 어떻게 성공했는지 공유하면서 글을 썼습니다.
