恋人と長時間のフライトに乗る準備をしていて、旅程が長いため、少し余分にお金を出してプレミアム エコノミーの座席をいくつか確保することにしたと想像してください。
足元に少し余裕があるので、足を伸ばして楽しむことができます。 飛行機の中で、前の席の人が後ろに倒れてデバイスに当たることがないように、臆病なティラノサウルスのように入力を強いられることなく、ノートパソコンをパカッと開けて実際に使いたいと思っているかもしれません。
しかし、より快適なフライト体験になるだろうと思って料金を支払った後、航空会社があなたを犬の隣に座らせたことがわかったとします。 同じ列の椅子を丸ごと自分専用にしている、おならをして鼻を鳴らしている子犬。
ウォーレンとギル・プレスは、ヨーロッパから母国ニュージーランドに戻る飛行機の中で彼らに起こったことだと語った。
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ギルさんは、最初は夫の携帯電話だと思った「激しい鼻息」を聞いたときに犬の存在に気づいたと語った。 代わりに、下を見ると、彼らの列に犬がいることに気づきました。
どうやら、子犬は飼い主の不安を和らげるために飛行機に乗っていたようで、ギルとウォーレンが犬から離れて座るために座席を移動してもらえないか尋ねたところ、利用できる椅子は以下の椅子しかないと言われました。エコノミー列の後ろ。
そこで彼らは、飼い主が飛んでいるよりも犬の方がストレスを感じているように見えたということで、犬と一緒に座って過ごすことを選択した。 しばらくすると、報道陣の犬との滞在はますます耐えられなくなり、犬は飛行中ずっとオナラをし始めたと伝えられている。
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この動物は指定された座席に快適に座るには大きすぎるため、床に横たわろうとし、その過程でウォーレンさんの足元のスペースを占有することになりました。
付き添いのカートは通路を移動する必要があるため、犬が通路に頭を突き出すことはできず、そうしないと頭をぶつけられる危険がありました。 その結果、子犬はウォーレン君の足の近くに頭を近づけなければならなかったが、ウォーレン君はショートパンツを履いていて、皮膚にシミがついたと言われているため、理想的とは言えなかった。
飛行中ずっと不便さが増し、ギルさんとウォーレンさんは座席配置の状態について苦情を言ったが、最終的に乗務員は彼らがエコノミーキャビンの前方、元々は乗務員のために確保されていた座席に座ることを許可した。
犬は何をすればいいのでしょう、笑
— チェイス🪐 (@ChaseHoops_) 2023 年 9 月 24 日
出典: X | @ChaseHoops_
ギルさんは、航空スタッフから、事故報告書が提出され、シンガポール航空から何か連絡があると言われたと語った（ただし、航空券の予約はニュージーランド航空を通じて行った）。
ギルさんは1週間自宅に戻ったが、彼女も夫も航空会社から何の連絡も受けなかったと語った。
そこで彼女は、航空会社の顧客サービス チームに電子メールを送信することにしました。そのチームは、航空会社のウェブ ショップで使用するために 125 ドル (NZD) ずつ提供することを提案しました。 ギル氏は、犬のおならや鼻を鳴らしたために座らなければならなかったエコノミー席と比べて、プレミアムエコノミーの座席配置に支払った価値に見合ったコストをカバーしていないため、これではコストが削減されないと述べた。
フリーフライトのためにターミナルでこっそり足首を噛む小さなタコベルに餌をあげている私 pic.twitter.com/fQbnqSU3JU
— ビルボ・バギンズ (@Jbanklestankle1) 2023 年 9 月 24 日
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その後、ギルさんは、航空会社がオファーを1人あたり200ドルのエアラインクレジットに増額したと述べたが、ギルさんは、これも十分な補償とは考えていないと述べ、彼女と夫の両方のニュージーランド行きの航空券を帰国させたいと述べた。ヨーロッパは返金されました。
Stuff.co.NZ 航空会社から声明を入手し、状況を改善するために報道陣との対話を継続することを示唆した。 同メディアはさらに、カップルが機内で犬の隣に座ることを知らされていなかったのは申し訳なかったが、通常、飛行機内で動物の隣に座るタイミングを顧客に知らせるのが航空会社の方針だと報じた。 。
犬のおならを13時間も取るのはクレイジーだ pic.twitter.com/3RU5snx5Yg
— テイラー 𝕏 (@Themba_Taylor) 2023 年 9 月 24 日
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シンガポール航空の広報担当者は「補助犬の隣に座っていた顧客が移動を要求した場合、シンガポール航空はスペースが許せば同じキャビン内で顧客の座席の変更を支援する」と書いた。
