Föreställ dig att du förbereder dig för att ta en lång flygresa med din partner, och på grund av längden på din resa bestämmer du dig för att punga med lite extra pengar för att skaffa dig ett par säten i premiumekonomi.
Du skaffar dig lite extra benutrymme så att du kan sträcka ut dig och njuta. Kanske vill du spricka upp din bärbara dator och faktiskt använda den på flyget utan att personens säte framför dig slår bakåt och slår mot din enhet och så att du inte tvingas skriva på saken som om du är en blyg Tyrannosaurus Rex.
Men låt oss säga att efter att ha betalat för vad du trodde skulle bli en trevligare flygupplevelse, får du reda på att flygbolaget gick och satte dig bredvid en hund. En pruttande, frustande valp som har en hel stol reserverad för sig själva i samma rad.
Det är vad Warren och Gill Press sa som hände dem på deras flygresa tillbaka från Europa till deras hemland Nya Zeeland.
Källa: Getty
Gill sa att hon först blev uppmärksammad på närvaron av hunden när hon hörde ett “tungt fnys” som hon först trodde var hennes mans mobiltelefon. Istället, efter att ha tittat ner, såg hon att det fanns en hund i deras rad.
Uppenbarligen var valpen ombord på flygplanet för att hjälpa till att dämpa ägarens ångest, och när Gill och Warren frågade om de kunde få sina platser flyttade för att sitta borta från hunden, fick de veta att de enda stolarna som fanns tillgängliga var längst bak i ekonomiraden.
Så istället valde de att sitta kvar med hunden, som de sa såg mer stressad ut än att ägaren skulle flyga. Efter en tid blev pressens vistelse med hunden alltmer outhärdlig: djuret påstås börja fisa under hela flygningen.
Källa: Getty
Eftersom djuret var för stort för att bekvämt kunna sitta kvar i sitt avsedda säte, försökte det lägga sig på golvet och det slutade med att det tog Warrens benutrymme i processen.
Eftersom skötarens vagnar behövde rulla genom gångarna, kunde hunden inte sticka ut huvudet i gången, annars skulle den riskera att bli klumpad i huvudet. Som ett resultat var valpen tvungen att vila huvudet närmare Warrens ben, vilket var mindre än idealiskt, eftersom han bar shorts och påstås ha fått ett gäng gipsat på huden.
Eftersom besvären ökade under hela flygningen och Gill och Warren klagade över tillståndet för deras sittarrangemang, tillät flygbesättningen dem så småningom att sitta upp längre fram i ekonomikabinen i säten som ursprungligen sparades för personalen.
Vad ska hunden göra lmao
— сhase🪐 (@ChaseHoops_) 24 september 2023
Källa: X | @ChaseHoops_
Gill sa att hon fick veta av flygpersonalen att en incidentrapport hade lämnats in och att de skulle höra något från Singapore Airlines (de bokade dock flygen genom Air New Zealand).
Efter att ha varit hemma i en vecka sa Gill att varken hon eller hennes man fick någon typ av ord från flygbolaget.
Så hon bestämde sig för att mejla flygbolagets kundtjänstteam, som erbjöd dem varje $125 (NZD) att använda i flygbolagets webbshop. Gill sa att detta inte skulle minska det eftersom det inte täckte kostnaden i värde för vad de betalade för premium economy-sittarrangemangen jämfört med ekonomistolarna som de var tvungna att sitta i på grund av den pruttande och frustande hunden.
Jag vid terminalen matar smygande den lilla fotledsbitaren tacoklockan för ett gratis flyg pic.twitter.com/fQbnqSU3JU
— Bilbo Baggins (@Jbanklestankle1) 24 september 2023
Källa: X | @Jbanklestankle1
Gill sa då att flygbolaget hade ökat erbjudandet till $200 i flygbolagskrediter vardera, men Gill säger att de inte heller tror att detta var en tillräcklig kompensation och påpekade att hon vill ha både hennes och hennes mans flyg tillbaka till Nya Zeeland från Europa återbetalas.
Stuff.co.NZ fick ett uttalande från flygbolaget som indikerade att det skulle fortsätta att interagera med pressparet för att komma till rätta med situationen. Outlet fortsatte med att rapportera att det var ursäktande att paret inte fick besked om att de skulle sitta bredvid en hund under flygningen, men att det vanligtvis är flygbolagens policy att låta kunderna veta när de kommer att sitta bredvid djuren ombord på ett flyg. .
13 timmar att ta pruttar från en hund är galet pic.twitter.com/3RU5snx5Yg
— Taylor 𝕏 (@Themba_Taylor) 24 september 2023
Källa: X | @Themba_Taylor
En talesperson för Singapore Airlines skrev: “Under omständigheter där kunder som sitter bredvid en assistanshund begär att flyttas, kommer Singapore Airlines att hjälpa till att återplacera kunder i samma hytt där utrymmet tillåter.”
