한 조경업체 주인이 서비스 비용 지불을 거부했다는 이유로 고객을 위해 마련한 잔디를 찢었습니다.
Katelynn(@kslicksix)은 “함께 집에 갈 것”이라고 맹세했습니다. [her] 잔디밭에 패치를 설치한 후 잔디가 노랗게 변한 것에 불만을 품은 집주인과의 지불 분쟁 이후 잔디.
Katelynn은 고객이 폭염 중에 잔디밭을 설치해 달라고 요청했고, 다른 사람들의 잔디밭도 누렇게 변했다고 설명했습니다. 그녀는 또한 문제의 고객이 새로 깔린 잔디에 물을 주고 적절하게 관리하라는 그녀의 조언에 귀를 기울이지 않았다고 추측했습니다.
그녀가 TikTok에서 2분 43초짜리 비디오를 통해 포착한 그녀의 경험은 135,000개가 넘는 좋아요와 수천 개의 댓글을 얻었으며, 그 중 상당수는 요금을 지불하지 않는 고객에 대한 사업주의 반응을 지지하는 사람들로부터였습니다.
@kslicksix
고객을 사랑해야합니다! 1 부
♥ 오리지널 사운드 – Katelyyn
출처: 틱톡 | @kslicksix
“나 지금 완전 짜증나. 내 남자친구와 나는 조경 회사를 운영하고 있고, 우리는 이 여자를 위해 앞뒤 잔디를 관리하는 일을 했을 뿐이다. 그런데 그녀는 폭염 중에 이 일을 하길 원했다. .그래서 잔디가 약간 노랗게 변했지만, 그녀가 조언받은 대로 물을 주지 말았어야 했습니다.”
케이틀린은 계속해서 자신의 이야기를 이어갑니다. “그래서 그녀는 우리가 남자들과 보급품 같은 것들을 지불해야 했기 때문에 미리 요청했기 때문에 전반전 비용을 지불했습니다. 그리고 후반전 비용은 제가 토요일에 받기로 되어 있었고 그녀는 가족에게 긴급 상황이 있었고 그 어떤 이유로든 수표를 포기할 수 없었습니다.”
그런 다음 TikToker는 고객이 완료한 작업에 대한 대가를 지불하기 위해 그녀와 그녀의 남자친구를 어떻게 빡빡하게 만들려고 줄을 섰는지 보여줍니다. 무슨 일이 있어도 내가 나타나자마자 그녀는 즉시 시작합니다. 오, 내 잔디 좀 보세요.”
출처: 틱톡 | @kslicksix
Katelynn은 그녀의 고객이 기본적으로 그녀의 잔디가 그녀가 원하는 만큼 미학적으로 만족스럽지 않아 서비스 비용을 지불하지 않으려고 노력했다고 말합니다. TikToker는 사실상 그녀 자신의 잘못이라고 말했습니다. , 아니, 아니,’ 하지만 물론 지금은 물이 나와 있습니다. 그런 것 같지만 잔디를 깔 때부터 확신할 수는 없었습니다.”
“그래서 기본적으로 직원 중 한 명이 우리와 함께 이것이 어디로 가는지 확인하기 위해 함께 있습니다. 그래서 그녀는 b—- 오, 이것이 좋지 않고 저것이 좋지 않다는 것을 당신이 알기를 원하지 않습니다. 예, 그런데 물을 주지 않으셨고 잔디 관리 방법에 대한 조언도 받았지만 하지 않으셨고 오늘 수표를 받으러 왔어요. 토요일이라고 하셨는데 계속해서 그러시는 것 같아요. 지연이 발생하니 이대로는 안 되니까 비용을 지불해야 할 겁니다.”
Katelynn은 계속해서 고객이 청구서에 대한 돈을 따로 요구할 것으로 예상될 만큼 그다지 열성적이지 않은 것 같았고 계속해서 지불에 대해 반박했다고 말했습니다. “아, 종이 송장을 원합니다. 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. ‘아, 나 프린터가 없어서 이메일은 안 통할 것 같아’라고 협조하려고 노력했지만 그녀는 마음에 들지 않았습니다.”
출처: 틱톡 | @kslicksix
Katelynn은 고객이 재료비 지불을 거부하고 첫 번째 지불금으로 인건비를 충당했기 때문에 결국 집주인이 너무 불만스러워하는 잔디를 제거하기로 결정했다고 말했습니다.
“그래서 내 직원을 보면 그녀가 지불을 거부하는 것 같아서 그녀가 우리에게 빚진 것의 나머지 절반이 우리가 지불한 것, 즉 우리 잔디이므로 잔디를 제거하십시오.”
비디오의 이 시점에서 이것이 새로운 사건이라는 것이 분명해졌습니다. Katelynn의 클립은 그녀가 집주인의 잔디밭에 렌즈를 대는 동안 차에서 내리는 장면으로 전환됩니다. 고객으로 추정되는 여성이 잔디밭 언덕 꼭대기에 서자 노란 풀밭이 뒤집혀 있습니다.
“보여드리죠. 지금까지 우리가 한 일이 이게 그녀가 불평한 내용인데, 보시면 이웃집 잔디가 폭염 때문에 노랗게 변해 있어서 여기서 우리는 잔디를 떼어내고 있습니다. 그는 하고 있는 일이 있습니다. 지금 당장 뒷마당에서 최종 결과물을 보여드리겠습니다.”
출처: 틱톡 | @kslicksix
갈색 흙 조각과 Katelynn의 직원이 지불을 꺼리는 고객의 재산에 설치된 잔디 조각을 제거하는 모습을 보여주는 비디오 후반부에서 TikToker는 집주인이 분쟁 중에 그녀를 어떻게 기록하고 있는지 지적합니다.
“봐봐, 그 사람이 돈을 거부했는데도 나를 비디오로 녹화하고 있어. 우리는 이미 경찰에 전화해서 그게 너무 재밌어. 사업을 하는 건 너무 재미있어. 우리는 이 손실을 감수할 거야, 이 L을 가져가면 돼, 너무 좋아. 나는 사람들이 폭염 중에 잔디에 물을 주지 않았더니 ‘아, 나 이거 돈 안 내는구나, 이거 봐, 저거 봐’라고 생각하게 될 거라는 걸 이해하지 못하는 거에요.”
출처: 틱톡 | @kslicksix
그녀는 폭염 속에서 잔디가 노랗게 변하는 것을 본 고객의 반응을 비판했으며, 적절한 관리를 받으면 잔디가 노랗게 변하고 색이 변하는 특성 때문에 단순히 물을 주면 되는 것을 이해하지 못한다고 말했습니다. 그러니까 또 돌아올 거야, 일부러 힘들게 하는 것처럼.”
Katelynn은 여기, 여기, 여기에서 볼 수 있는 세 개의 후속 비디오를 통해 몇 가지 업데이트를 제공했습니다. 그 속에서 그녀는 잔디밭에 있는 잔디를 뜯어내도 기분이 나쁘지 않고, 일을 시작할 때부터 자신이 힘들 것이라는 징조가 있었다며 고객의 배려가 부족하다고 계속해서 비난한다. 고객.
게다가 고객은 조경사 중 한 명에게 컴퓨터 프린터를 연결해 달라고 요청하기도 했습니다. 이는 그녀가 이메일로 전송된 청구서의 실제 사본을 인쇄하기 위해 프린터가 없다고 거짓말을 했음을 나타냅니다. 그녀는 또한 네 번째 동영상 끝에 고객과의 문자 서신 스크린샷을 포함하여 분쟁 기록에서 주택 소유자에 대해 제기한 주장을 뒷받침했습니다.
