ある造園業の経営者は、顧客がサービス料金の支払いを拒否したため、顧客のために敷いた芝生を引き裂いてしまいました。
ケイトリン（@kslicksix）は「一緒に家に帰る」と誓った [her] 芝生にパッチを設置した後に芝生が黄色くなったという事実に不満を抱いた住宅所有者との支払いに関する紛争の後。
ケイトリンさんは、顧客が熱波の最中に芝生を設置するように要求したため、他の人の芝生も同様に黄ばんでいると説明した。 また、問題の顧客は、新しく敷いた芝生に水をやり、適切に手入れするようにという彼女のアドバイスに従わなかったのではないかと彼女は推測した。
TikTokで2分43秒の動画に収めた彼女の体験は、13万5000件を優に超える「いいね！」と数千件のコメントを集め、その多くは料金を支払わない顧客に対する経営者の反応を支持する人々からのものだった。
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顧客を愛さなければなりません! パート1
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出典: TikTok | @kslicksix
「私は今、とても最悪です。彼氏と私は造園会社を経営していて、この女性のために前と後ろの草を刈るという仕事をしたところです。でも、彼女はたまたま熱波の間にそれをやりたがったのです」ということで、草は少し黄色くなってしまいましたが、アドバイスされた方法で水やりをしていれば、そんなことはなかったはずです。」
ケイトリンはさらに話を続けます。「つまり、前半の支払いは彼女が払ってくれたんです。私たちが人員や備品などを支払う必要があったので、前払いでお願いしたからです。そして私は土曜日に後半の小切手を受け取ることになっていたのですが、彼女は家族に緊急事態があったのですが、どんな理由があっても小切手を諦めることはできませんでした。」
その後、TikTokerは、その顧客が、完了した仕事の代金の支払いについて彼女とボーイフレンドをどうやって強硬にしようとしていたかを明らかにした。何があっても私が現れると、すぐに彼女は「ああ、私の草を見てください」と言い始めます。」
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ケイトリンさんは、彼女のクライアントは、自分の芝生が期待するほど見た目に美しくないため、基本的にサービス料を支払わないようにしようとしたと述べており、これは事実上彼女自身のせいだとTikTokerは主張している。 「でも、もちろん、彼女は今は水が出ています。私はそう思いますが、草を敷いたときからそうではなかったと確信しています。」
「基本的に、私は従業員の一人を私たちと一緒に連れて、これがどうなるのか、これがどこに行くのかを見てもらいます。それで彼女は、ああ、これとこれが良くないようだということをあなたには知られたくないのですが、そうみたいだけど、あなたは水をやらなかった、草の世話をする方法についてアドバイスを受けたのに、あなたはそれをしなかった、そして私は今日は小切手を受け取りに来たのですが、あなたは土曜日だと言ったのに、あなたはやり続けています遅延の原因になる、このままではうまくいかない、だからお金を払わなければなりません。」
ケイトリンさんは続けて、顧客は請求書のお金をフォークで渡すことを期待されていることにあまり乗り気ではなかったようで、支払いに対して反論し続けたと述べた。 「ああ、私はプリンターを持っていないので、電子メールはうまくいきません」と私が協力的であるために言ったことと同様に、彼女は満足しませんでした。」
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ケイトリンさんは、顧客が材料費の支払いを拒否し、最初の支払いで労働力がカバーされたため、最終的に住宅所有者が非常に不満を抱いていた草を除去することに決めたと語った。
「それで、私は従業員を見ると、彼女が支払いを拒否しているように見えました。だから、彼女が私たちに借りているお金の後半は、私たちが支払ったお金、つまり私たちの草です。だから、草を取り除いてください。」
ビデオのこの時点で、これが新たな出来事であることが明らかになります。ケイトリンのクリップは、家の所有者の芝生にレンズを向けながら車から降りる彼女のシーンに切り替わります。 黄色い草のパッチがひっくり返り、おそらく依頼人である女性が芝生の丘の頂上に立っています。
「見せましょう。これが私たちがこれまでにやったことです。これが彼女が苦情を言っていたことです。でも見てください、熱波のせいで隣の家の芝生も同じように黄色くなっています。そこで私たちはここで芝生を取り除いています。彼はやっているのです」今すぐ裏庭に行って、最終製品をお見せします。」
出典: TikTok | @kslicksix
ビデオの後半では、茶色の土の斑点と、支払いを渋る顧客の敷地に設置された芝生のパッチをケイトリンさんの従業員が取り除く様子が映されており、TikTokerは、住宅所有者が口論中に彼女の様子をどのように録画しているかを指摘している。
「見てください、彼女は支払いを拒否しているのに、私をビデオに撮っています。私たちはすでに警察に電話しました、それでとても楽しいです。ビジネスを所有することはとても楽しいです、私たちはこの損失を受け入れるつもりです、このLを受け取ります、とても良いです。私は人々のことを理解できないんだ、例えば、熱波の最中に草に水をやらなかったら、ああ、私はこれにお金を払っていない、ほら、あれを見て、というようなことになるでしょう。」
出典: TikTok | @kslicksix
彼女は続けて、熱波の最中に芝生が黄色くなったのを見て、適切なケアを受けると芝生が黄ばんだり色が変わったりする性質上、単に水やりすればよいということを理解していない顧客の反応を批判した。だからそれはまた戻ってくるよ、まるでわざと難しくしているかのように。」
ケイトリンは、ここ、ここ、そしてここで視聴できる 3 つのフォローアップ ビデオでいくつかの最新情報を提供しました。 その中で、彼女は顧客の配慮の欠如を厳しく非難し続け、芝生から草を引き剥がすのは悪いことではないと述べ、仕事の初めから困難になる予兆があったと述べている。クライアント。
さらなるキッカーとして、クライアントは造園業者の1人にコンピューターのプリンターを接続するよう依頼したことさえあったことが判明し、電子メールで送信された請求書の物理的なコピーを印刷するためにプリンターを持っていないという嘘をついていたことを示しています。 彼女はまた、4 番目のビデオの最後に顧客とのテキスト通信のスクリーンショットを掲載しており、これは、顧客との論争の記録の中で住宅所有者について述べた主張を裏付けています。
