A proprietária de uma empresa de paisagismo arrancou a grama que preparou para um cliente porque se recusava a pagar por seus serviços.
Katelynn (@kslicksix) jurou que iria “ir para casa com [her] grama” após uma disputa de pagamento com uma proprietária que não ficou satisfeita com o fato de a grama ter ficado amarelada depois que os remendos foram instalados em seu gramado.
Katelynn explicou que o cliente solicitou que o gramado fosse instalado durante uma onda de calor e que os gramados de outras pessoas também estavam amarelando. Ela também especulou que o cliente em questão não seguiu seu conselho de regar a grama recém-plantada e cuidar dela adequadamente.
Sua experiência, que ela capturou em um vídeo de dois minutos e quarenta e três segundos no TikTok, atraiu mais de 135 mil curtidas e milhares de comentários, muitos deles de pessoas que apoiaram a reação do proprietário da empresa ao cliente inadimplente.
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Tenho que amar os clientes! Parte 1
♬ som original – Katelyyn
Fonte: TikTok | @kslicksix
“Estou tão chateado agora. Meu namorado e eu somos donos de uma empresa de paisagismo e acabamos de fazer esse trabalho para uma mulher, onde cuidamos da grama da frente e de trás. Mas aconteceu que ela queria fazer isso durante a onda de calor … Então a grama ficou um pouco amarelada, mas não deveria ter sido se ela tivesse regado da maneira que foi aconselhada.
Katelynn continua com sua história: “Então ela pagou a primeira metade porque pedimos adiantado porque precisávamos pagar os homens, os suprimentos e coisas assim. E eu deveria pegar o cheque no sábado para a segunda metade e ela teve uma emergência familiar e não podia desistir do cheque por esse motivo.
O TikToker então revela como a cliente parecia estar na fila de como ela iria endurecer ela e seu namorado no pagamento pelo trabalho que realizaram: “Então ela disse, ah, segunda-feira às 14h, tipo, vou mandar verificar isso e que tanto faz, então eu apareço e imediatamente ela começa, ah, olhe minha grama.
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Katelynn diz que sua cliente basicamente tentou evitar pagar por seus serviços porque sua grama não parecia tão esteticamente agradável quanto ela gostaria, algo que o TikToker diz que foi efetivamente culpa dela: “‘Não estou pagando por isso, nah , não, não, ‘mas é claro, ela está com a água fora agora. Eu estou tipo, mas não tinha certeza desde o momento em que colocamos a grama.
“Então, basicamente, eu tenho uma de nossas funcionárias conosco para ver como isso vai dar, então ela está b —– ah, eu não quero que você saiba que não parece bom isso e aquilo eu estou tipo, sim, mas você não regou, você foi avisado sobre como cuidar da grama, você não fez isso, e estou aqui para receber o cheque hoje, você disse que era sábado, você continua a causar atrasos, como se não fosse assim, então você terá que pagar.”
Katelynn continuou dizendo que a cliente não parecia muito entusiasmada com o fato de que se esperava que ela desembolsasse o dinheiro da conta e continuou a argumentar contra o pagamento: “Oh, eu quero uma fatura em papel, eu posso te dar isso por e-mail. ‘Oh, eu não tenho uma impressora, então o e-mail não vai funcionar’, como tudo que eu disse para tentar ser cooperativo, não a agradou.
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Katelynn disse que, como o cliente se recusava a pagar pelos materiais, porque o primeiro pagamento cobria o trabalho, ela finalmente decidiu remover a grama com a qual o proprietário estava tão insatisfeito.
“Então eu olho para minha funcionária e penso que ela está se recusando a pagar, então, a segunda metade do que ela nos deve é o que pagamos, nossa grama, então tire a grama.”
É neste ponto do vídeo que fica claro que este foi um incidente recente: o clipe de Katelynn faz a transição para ela saindo do veículo enquanto direciona suas lentes para o gramado do proprietário. Manchas de grama amarela são reviradas enquanto uma mulher, provavelmente a cliente, está no topo de seu gramado.
“Deixe-me mostrar a você. Aqui está o que fizemos até agora, é disso que ela estava reclamando, mas se você olhar, a grama do vizinho está igualmente amarela por causa da onda de calor, então aqui estamos nós tirando a grama. Ele está fazendo o quintal agora mesmo e mostrarei o produto final.”
Fonte: TikTok | @kslicksix
Mais tarde no vídeo, que mostra manchas marrons de sujeira e o funcionário de Katelynn removendo os pedaços de grama que foram instalados na propriedade do cliente relutante em pagar, o TikToker aponta como o proprietário a está gravando durante a disputa também.
“Olha, ela está me gravando, embora seja ela quem se recusa a pagar. Já chamamos a polícia, então isso é tão divertido. Ter um negócio é tão divertido que vamos arcar com essa perda, pegar esse L, que bom. Eu só não entendo as pessoas, tipo, você não regou a grama, durante uma onda de calor, e é tipo, você vai ficar tipo, ah, não estou pagando por isso, olha só, olha aquilo.
Fonte: TikTok | @kslicksix
Ela passou a criticar a resposta do cliente ao ver sua grama ficar amarela durante uma onda de calor e não entender que ela poderia simplesmente regá-la devido à natureza de como a grama fica amarela e muda de cor ao receber os cuidados adequados: “Também é como, ao vivo, então isso vai voltar, como se você estivesse sendo difícil de propósito.”
Katelynn forneceu várias atualizações em três vídeos de acompanhamento que você pode assistir aqui, aqui e aqui. Neles, ela continua criticando a falta de consideração do cliente, afirmando que não se sente mal por arrancar a grama do gramado e que havia sinais desde o início do trabalho que indicavam que ela seria uma pessoa difícil. cliente.
Como reforço adicional, descobriu-se que a cliente até pediu a um de seus paisagistas para conectar a impressora do computador, indicando que ela estava mentindo sobre não ter uma impressora para imprimir uma cópia física da fatura enviada por e-mail. Ela também incluiu capturas de tela de sua correspondência de texto com o cliente no final de seu quarto vídeo, apoiando as afirmações que fez sobre o proprietário em sua crônica da disputa.
