Servern packar upp en negativ recension som deras restaurang hade fått online i viral TikTok.
Källa: TikTok
Har kunden alltid rätt? Kanske inte.
Efter att deras restaurang fått en svidande recension online, tog servern som tog hand om kunden faktiskt till TikTok för att ta upp och avslöja kundens historia i en nu viral video. Och låt oss bara säga att den här serverns TikTok kommer att få dig att tänka två gånger nästa gång du läser en dålig onlinerecension för en restaurang.
Matthew Daniel Gordon, en server, tog nyligen till TikTok för att ropa ut en kund som gav dem en dålig recension.
Källa: TikTok
En TikToker- och restaurangserver vid namn Matthew Daniel Gordon (@mattactorgordon) tog nyligen upp plattformen för att reda ut några missuppfattningar om en svidande recension som en kund vid namn Chloe hade skrivit om dem och restaurangen de arbetade på.
De delar hennes långrandiga recension i sin video som i huvudsak hävdade att personalen var oförskämd och inte tog emot kundens vän som hade allergier.
Recensenten skrev att hennes vän fick en allergisk reaktion av maten.
Källa: TikTok
Chloe skriver att restaurangen inte skulle ge henne ett rakt svar på vilka ingredienser som fanns i maten.
“Hon åt ungefär 2/5 av huvudrätten innan hon började få en allergisk reaktion. Det slutade med att vi rusade hem men jag ringde senare och frågade om det var något [they] kunde göra för att hjälpa henne. Restaurangen kunde inte ha varit mer oförskämd! De sa, ‘nästa gång ska du kolla upp dig’.”
Recensenten drog slutsatsen att personer med allergier inte borde åka dit och att hon aldrig äter där igen.
Källa: iStock
Chloe fortsatte att upprepa att människor med allergier inte borde gå dit och att hon aldrig äter där igen. Men enligt Matthew gjorde restaurangen allt den kunde göra för att skräddarsy efter hennes vän.
Matthew säger att restaurangen gjorde allt den kunde göra för att skräddarsy efter hennes vän.
Källa: iStock
De förklarade att Chloe informerade dem om att hennes vän var allergisk mot mejeriprodukter, ägg, jordnötter och pumpafrön.
“Vet du hur jag minns det där högst upp i huvudet?” frågade Matthew i deras video. De fortsatte: “Eftersom alla dessa saker lades in i vår dator så skrevs de ut två gånger, och sedan pratade vi med köket om att de frågade om alla ingredienser om maten du beställde.”
Matthew tog upp telefonsamtalet som Chloe ringde restaurangen efter hennes väns allergiska reaktion.
Källa: iStock
Därefter tog Matthew upp telefonsamtalet medan Chloe ringde restaurangen efter hennes väns allergiska reaktion. “Låt mig rätta dig om vad jag faktiskt sa till dig via telefon, det jag sa var om du har matallergier är det ditt ansvar att undersöka vilken typ av mat som serveras på en restaurang”, säger de. “Om det är för riskabelt, ät inte där.”
Sedan började de lista några mycket viktiga detaljer som Chloe bekvämt inte tog med i sin recension.
Källa: iStock
Sedan började de lista några mycket viktiga detaljer som Chloe bekvämt inte tog med i sin recension. De förklarade att Chloe och hennes vän nästan gick utan att betala sin räkning. De noterade också att trots att Chloes vän hade en allergisk reaktion på maten bad hon fortfarande om att maten skulle packas ihop.
Matthew hävdade också att Chloe omedelbart började skrika på restaurangen när de plockade upp.
Källa: iStock
På telefonen hävdade Matthew också att Chloe omedelbart började skrika på restaurangen när de hämtade. Och om Chloes vän hade en lång lista med allergier, resonerade de att hon borde ha haft en EpiPen på sig eftersom detta troligen har hänt tidigare när hon äter ute,
Matthew påpekade också att Chloe var den som skrev recensionen. Det var Chloe som klagade. Det var aldrig vännen med allergier som klagade.
“Chloe, jag var inte oförskämd. Du var oförskämd.”
Källa: iStock
“Chloe, jag var inte oförskämd. Du var oförskämd. Du var oförskämd mot mig och mina arbetskamrater som gjorde allt i vår makt för att tillmötesgå dig och din vän”, avslutar de. “Och jag är glad att du är kommer inte tillbaka”, sa Matthew i videon.
Kommentarer hade blandade åsikter om Matthews svar.
Källa: tiktok
I kommentarsektionen trodde många användare att Chloe var problemet i den här situationen. “Det låter som att Chloe inte ville betala för sin mat och ville ha en återbetalning.”
“Chloe är den nya Karen”, skrev en användare.
Källa: tiktok
En annan användare satte verkligen Chloe i hennes ställe. “Chloe är den nya Karen”, skrev de.
Vad tror du?
Källa: tiktok
Vem hade fel? Matthew eller kunden? Kunde detta ha hanterats annorlunda?
