Notiz an mich selbst: Fliegen Sie niemals mit Albastar Airline. Eine behinderte Frau hat kürzlich ein Video auf Twitter geteilt, in dem sie von ihren schrecklichen Erfahrungen beim Reisen mit der Fluggesellschaft erzählt, und alles, was ich sagen kann, ist, sich zu schämen, Albastar!
Lesen Sie weiter für Jennie Berrys tragisches Flugerlebnis, bei dem ihr barrierefreie Sitzgelegenheiten sowie Hilfe beim Gang zur Toilette verweigert wurden.
Quelle: Instagram / @wheelie_good_life
Jennie Berry konnte im Flugzeug nirgendwo sitzen.
Jennie Berry, deren Social-Media-Handle ist @WheelieGoodLife, hat auf Twitter ein Video geteilt, das den schlechten Service dokumentiert, den sie auf Reisen mit Albastar erhalten hat.
„Hallo zusammen, ich bin Jennie. Ich bin Rollstuhlfahrerin und von der Hüfte abwärts gelähmt“, sagt sie zu Beginn ihres Videos.
Dann zeigt sie Aufnahmen von ihr, wie sie in einem Gangstuhl sitzt, einem schmalen Rollstuhl, mit dem behinderte Passagiere auf einen Flugzeugsitz umsteigen können. Als sie jedoch an Bord kam, stellte sie fest, dass der Gangstuhl am Gate zurückgelassen worden war und nicht für sie an Bord war.
Schockiert und angewidert von Albastar Airlines – sagte mir, ich solle an Bord eine Windel tragen, da ich behindert bin und sie keinen Gangstuhl haben. Darauf musste ich zurückgreifen. Bitte teilen – Das ist nicht akzeptabel!!! #deaktiviert #Rollstuhl #Albastar Airlines pic.twitter.com/nMNkH278PQ
– Jennie Berry (@WheelieGoodLife) 20. September 2022
„Sie ließen mich nicht irgendwo in der Nähe des vorderen Teils des Flugzeugs sitzen, obwohl es einige freie Sitze gab“, sagte sie, was die Dinge sehr schwierig machte, als sie auf die Toilette musste.
Als Jennie um Hilfe beim Gang zur Toilette bat, weigerten sich die Flugbegleiter, ihr zu helfen, und teilten ihr mit, dass der Gangstuhl nicht an Bord sei.
Infolgedessen musste sich Jennie nur mit ihren Armen den Gang hinunterziehen. Sie zeigte später ihren Partner, der ihr dabei half, sie auf die Toilette zu heben. Obwohl ihr Toilettengang ein Erfolg war, war es nicht einfach, da der Raum klein und nicht für Menschen mit Behinderungen ausgestattet war.
Jennie Berry wurde auch gesagt, dass sie eine Windel tragen sollte.
Als ob es nicht schlimmer kommen könnte, teilte Jennie einen Kommentar mit, den eine der Flugbegleiterinnen zu ihr gemacht hatte: „Behinderte sollten an Bord einfach Windeln tragen.“ Jennie fand diese Bemerkung nicht hilfreich. Tatsächlich sagte sie: „Ich finde es bizarr, dass die Leute denken, dass dies eine Lösung für dieses Szenario ist.“
Darüber hinaus wies Jennie darauf hin, dass, obwohl die Fluggesellschaft behauptete, es sei nicht genug Platz, um einen Gangstuhl für sie an Bord zu verstauen, genug Platz für Getränke-, Parfüm- und Zigarettenkarren im Gang zu sein schien.
„Jeder andere Flug, auf dem ich war, hatte einen Gangstuhl“, bestätigte sie, als sie ihr Video beendete, und bat die Reisebranche, es besser zu machen.
Es tut mir so leid, dass du diese entwürdigende Erfahrung machen musstest, Jennie. Die Leute verstehen nicht, wie schwer das Reisen für behinderte Menschen sein kann, wenn es darum geht, in den Urlaub zu fahren und andere Kulturen kennenzulernen, und wie schwierig es sein kann, einfach alles in die Wege zu leiten …
— Germander Ehrenpreis (@selfheal) 21. September 2022
Leute auf Twitter fühlten mit Jennie, nachdem sie ihr Video gesehen hatten. „Es tut mir leid, dass du so schlecht behandelt wurdest“, schrieb ein User.
Eine andere schlug ihr vor, rechtliche Schritte einzuleiten. „Verklagt sie. Jedes Unternehmen, das sich Jets und Düsentreibstoff leisten kann, aber keine Unterkünfte besorgt, sollte in den Weltraum verklagt werden“, heißt es in ihrem Tweet.
Aber natürlich gab es ein paar Leute, die versuchten, kluge Köpfe zu sein. Eine Person schrieb: „Warum konnten die filmende Person und Ihr Partner Sie nicht die Insel hinunter, dh seitwärts, führen?“
Haben Sie schon einmal versucht, jemanden zu tragen, der 12 Stone ist (sorry, wenn Sie es nicht sind!), der seine Beine nicht benutzen kann? Vor allem in beengten Verhältnissen wie im Flugzeug.
– Das Pastrami-Poker (@PastramiPoker) 21. September 2022
Benutzer kamen schnell zu ihrer Verteidigung, da sie der Meinung waren, dass ihr und nicht der Fluggesellschaft die Schuld gegeben wurde. „Sie ist kein Sofamann“, sagte ein User. Andere bemerkten, dass es sehr schwer sei, jemanden zu tragen, der von den Beinen abwärts gelähmt ist.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an
Ein Beitrag von Alba Star Airline (@albastar.airline)
In den Tagen danach teilte Albastar auf Instagram eine Entschuldigungsnachricht mit, die sich auf Jennies Geschichte bezog. Viele Leute fanden die Entschuldigung jedoch nicht ausreichend oder aufrichtig. „Halt die Klappe und tu tatsächlich etwas“, schrieb eine Person in den Kommentaren.
Eine andere sagte: „Nicht gut genug, hätte gar nicht erst passieren dürfen. Ich hoffe, sie ergreift rechtliche Schritte.“
Hoffentlich wird Jennys herzzerreißende Geschichte Fluggesellschaften, insbesondere Albastar, dazu ermutigen, ihre Flugzeuge so umzugestalten, dass sie allen Passagieren gerecht werden.
