Note to self: Flyg aldrig med Albastar Airline. En funktionshindrad kvinna delade nyligen en video på Twitter som berättar om sin hemska upplevelse av att resa med flygbolaget, och allt jag kan säga är att skämmas över dig, Albastar!
Fortsätt läsa för Jennie Berrys tragiska flygupplevelse där hon nekades tillgängliga sittplatser samt hjälp att ta sig till badrummet.
Källa: Instagram / @wheelie_good_life
Jennie Berry hade ingenstans att sitta på planet.
Jennie Berry, vars sociala medier hanterar @WheelieGoodLife, delade en video på Twitter som dokumenterade den dåliga service hon fick när hon reste med Albastar.
“Hej alla, jag heter Jennie. Jag är rullstolsanvändare och är förlamad från midjan och nedåt, säger hon i början av sin video.
Hon visar sedan filmer där hon sitter i en gångstol, en smal rullstol som används för att hjälpa funktionshindrade passagerare att gå över till en flygstol. Men när hon väl kom ombord upptäckte hon att gångstolen hade lämnats vid grinden och inte fanns ombord för henne att använda.
CHOKAD OCH ÄCKLAD AV ALBASTAR AIRLINES – sa till mig att jag borde ha blöja ombord eftersom jag är handikappad och de inte har en gångstol. Det här var vad jag var tvungen att ta till. Vänligen dela – detta är inte acceptabelt!!! #Inaktiverad #rullstol #AlbastarAirlines pic.twitter.com/nMNkH278PQ
— Jennie Berry (@WheelieGoodLife) 20 september 2022
“De lät mig inte sitta någonstans nära framsidan av planet, även om det fanns några lediga platser”, sa hon, vilket gjorde det väldigt svårt när hon behövde använda badrummet.
När Jennie bad om hjälp att komma till badrummet vägrade flygvärdinnorna att hjälpa och informerade henne om att stolen inte fanns ombord.
Som ett resultat var Jennie tvungen att släpa sig ner i gången med bara armarna. Hon visade senare sin partner hjälpa till att lyfta upp henne på toaletten. Även om deras badrumskörning var en framgång, var det inte lätt, eftersom utrymmet var litet och inte utrustat för att ta emot personer med funktionshinder.
Jennie Berry fick också veta att hon skulle ha blöja på sig.
Som om det inte kunde bli värre delade Jennie en kommentar som en av flygvärdinnorna gjorde till henne: “Hikappade personer ska bara ha blöjor ombord.” Jennie tyckte inte att den här kommentaren var till hjälp. Faktum är att hon sa: “Jag tycker att det är bisarrt att folk tror att det är en lösning på det här scenariot.”
Dessutom påpekade Jennie att även om flygbolaget hävdade att det inte fanns tillräckligt med utrymme för att stuva en gångstol ombord åt henne, så verkade det finnas tillräckligt med utrymme för drycker, parfym och cigarettvagnar att röra sig i gången.
“Varje annat flyg jag har varit på har haft en gångstol”, bekräftade hon när hon avslutade sin video och vädjade till resebranschen om att göra det bättre.
Så ledsen att du var tvungen att gå igenom denna förnedrande upplevelse Jennie. Folk förstår inte hur mycket av en barriär att resa kan vara för funktionshindrade när det kommer till att kunna åka på semester & uppleva andra kulturer & hur svårt det kan vara att bara få saker på plats…
— Germander Speedwell (@selfheal) 21 september 2022
Folk på Twitter kände med Jennie efter att ha sett hennes video. “Jag är ledsen att du blev så illa behandlad”, skrev en användare.
En annan föreslog att hon skulle vidta rättsliga åtgärder. “Stäm dem. Alla företag som har råd med jetplan och flygbränsle, men som inte vill bosätta sig bör stämmas ut i rymden”, löd deras tweet.
Men självklart fanns det några människor som försökte vara kloka killar. En person skrev, “Varför kunde inte personen som filmade och din partner leda dig nerför ön, dvs åt sidan.”
Har du någonsin provat att bära någon som är 12 sten (förlåt om du inte är det!) som inte har någon nytta av sina ben? Speciellt i trånga förhållanden som ett flygplan.
— The Pastrami Poker (@PastramiPoker) 21 september 2022
Användare kom snabbt till hennes försvar, eftersom de kände att skulden lades på henne, och inte på flygbolaget. “Hon är ingen soffman”, sa en användare. Andra noterade att det är väldigt svårt att bära någon som är förlamad från benen och nedåt.
Se detta inlägg på Instagram
Ett inlägg som delas av Alba Star Airline (@albastar.airline)
Under dagarna sedan delade Albastar ett ursäktmeddelande på Instagram som hänvisade till Jennies berättelse. Men många människor tyckte inte att ursäkten var tillräcklig eller uppriktig. “Håll käften och gör faktiskt något”, skrev en person i kommentarerna.
En annan sa: “Inte tillräckligt bra, borde aldrig ha hänt i första hand. Jag hoppas att hon vidtar rättsliga åtgärder.”
Förhoppningsvis kommer Jennys hjärtskärande historia att uppmuntra flygbolagen, särskilt Albastar, att förnya sina plan på ett sätt som rymmer alla passagerare.
