참고 사항: 절대 Albastar Airline을 타지 마십시오. 한 장애인 여성이 최근 트위터에 자신의 끔찍한 항공사 여행 경험을 설명하는 비디오를 공유했는데 내가 말할 수 있는 것은 당신에게 부끄럽다는 것뿐입니다, Albastar!
Jennie Berry가 접근 가능한 좌석과 화장실 이용을 거부당한 비극적인 비행 경험에 대해 계속 읽으십시오.
출처: 인스타그램 / @wheelie_good_life
제니 베리는 비행기에 앉을 곳이 없었습니다.
소셜 미디어 담당자인 Jennie Berry는 @WheelieGoodLife, Albastar와 함께 여행하는 동안 받은 열악한 서비스를 기록한 비디오를 Twitter에서 공유했습니다.
“안녕하세요 여러분, 제니입니다. 저는 휠체어 사용자이고 허리 아래가 마비되어 있습니다.”라고 그녀는 비디오 시작 부분에서 말합니다.
그런 다음 그녀는 장애인 승객이 비행기 좌석으로 이동하는 데 사용되는 좁은 휠체어인 통로 의자에 앉아 있는 장면을 보여줍니다. 그러나 그녀가 배에 오르자 통로 의자가 게이트에 남겨져 있었고 그녀가 사용할 수 있는 배에 없는 것을 발견했습니다.
ALBASTAR AIRLINES에 대한 충격과 혐오 – 저는 장애인이고 통로 의자가 없기 때문에 기내에서 기저귀를 착용해야 한다고 말했습니다. 이것이 내가 의지해야했던 것입니다. 공유하십시오 – 이것은 허용되지 않습니다!!! #장애가 있는 #바퀴 달린 의자 #알바스타항공 pic.twitter.com/nMNNH278PQ
— 제니 베리(@WheelieGoodLife) 2022년 9월 20일
그녀는 “여분의 좌석이 있음에도 불구하고 비행기 앞쪽 근처에는 아무데도 앉지 못하게 했다”고 말했다. 이로 인해 화장실을 사용해야 할 때 상황이 매우 어려웠다.
Jennie가 화장실에 가는 것을 도와달라고 요청했을 때, 승무원은 도움을 거부하고 그녀에게 통로 의자가 기내에 없다고 알렸습니다.
그 결과 Jennie는 팔만 사용하여 통로를 질질 끌 수밖에 없었습니다. 그녀는 나중에 그녀의 파트너가 그녀를 화장실로 들어올리는 것을 도왔다는 것을 보여주었습니다. 화장실 운영은 성공적이었지만 공간이 협소하고 장애인을 수용할 수 있는 시설이 갖춰져 있지 않아 쉽지 않았습니다.
제니 베리도 기저귀를 차야 한다는 말을 들었다.
상황이 더 나빠질 수 없다는 듯 제니는 승무원 중 한 명이 자신에게 “장애인은 기내에서 기저귀를 착용해야 한다”고 말했다. Jennie는 이 말이 도움이 되지 않는다고 생각했습니다. 실제로 그녀는 “사람들이 그것이 이 시나리오에 대한 해결책이라고 생각하는 것이 이상하다”고 말했다.
또한 제니는 항공사 측이 그녀를 위해 기내에 통로 의자를 넣을 공간이 충분하지 않다고 주장했지만 음료수, 향수, 담배 카트가 통로에 이동할 수 있는 공간은 충분해 보였다고 지적했다.
그녀는 비디오를 마치며 여행 업계에 더 나은 일을 해달라고 간청하며 “내가 탔던 다른 모든 비행기에는 통로 의자가 있었다”고 확인했습니다.
이 굴욕적인 경험을 해야만 했던 제니에게 너무 미안합니다. 사람들은 휴가를 갈 수 있고 다른 문화를 경험할 수 있고 물건을 제자리에 두는 것이 얼마나 어려울 수 있는지에 관해서 장애인에게 얼마나 장벽 여행이 될 수 있는지 이해하지 못합니다…
— 저먼더 스피드웰(@selfheal) 2022년 9월 21일
Twitter의 사람들은 Jennie의 비디오를 본 후 느꼈습니다. 한 사용자는 “너무나도 대우를 받아 미안하다”고 적었다.
또 다른 여성은 법적 대응을 제안했다. 그들의 트윗에는 “그들을 고소하라. 제트기와 제트 연료를 살 여유가 있지만 숙박 시설을 마련하지 못하는 회사는 우주로 고소해야 한다”고 적었다.
그러나 물론 지혜로운 사람이 되기 위해 노력하는 사람들도 몇 명 있었습니다. 한 사람은 “촬영하는 사람과 당신의 파트너가 당신을 섬으로 데려가지 않는 이유, 즉 옆으로.”라고 적었다.
당신은 다리를 사용하지 않는 12돌(그렇지 않다면 죄송합니다!)인 사람을 태워 본 적이 있습니까? 특히 비행기와 같은 비좁은 조건에서.
— 파스트라미 포커(@PastramiPoker) 2022년 9월 21일
사용자들은 비난이 항공사가 아니라 그녀에게 있다고 생각했기 때문에 신속하게 그녀를 변호했습니다. 한 사용자는 “그녀는 소파맨이 아니다”라고 말했다. 다른 사람들은 다리가 마비된 사람을 아래로 옮기는 것이 매우 어렵다고 말했습니다.
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Alba Star Airline(@albastar.airline)이 공유한 게시물
이후 알바스타는 인스타그램에 제니의 사연을 언급하며 사과문을 올렸다. 그러나 많은 사람들은 사과가 충분하거나 진정성이 없다고 생각했습니다. 한 사람은 댓글에 “닥치고 실제로 뭔가를 하라”고 적었다.
또 다른 누리꾼은 “미안하다, 애초에 그런 일이 없었어야 했다. 법적 대응을 바란다”고 말했다.
Jenny의 가슴 아픈 이야기가 항공사, 특히 Albastar가 모든 승객을 수용할 수 있는 방식으로 비행기를 개조하도록 격려할 수 있기를 바랍니다.
