Nota para si mesmo: Nunca voe com a Albastar Airline. Uma mulher com deficiência recentemente compartilhou um vídeo no Twitter contando sua experiência horrível viajando com a companhia aérea, e tudo o que posso dizer é que vergonha para você, Albastar!
Continue lendo para a trágica experiência de voo de Jennie Berry, onde lhe foi negado assentos acessíveis, bem como ajuda para chegar ao banheiro.
Fonte: Instagram / @wheelie_good_life
Jennie Berry não tinha onde sentar no avião.
Jennie Berry, cujo identificador de mídia social é @WheelieGoodLife, compartilhou um vídeo no Twitter documentando o mau serviço que ela recebeu enquanto viajava com a Albastar.
“Olá a todos, sou Jennie. Sou usuária de cadeira de rodas e estou paralisada da cintura para baixo”, diz ela no início de seu vídeo.
Ela então mostra imagens dela sentada em uma cadeira de corredor, uma cadeira de rodas estreita usada para ajudar passageiros com deficiência a se transferirem para um assento de avião. No entanto, uma vez que ela subiu a bordo, ela descobriu que a cadeira do corredor havia sido deixada no portão e não estava a bordo para ela usar.
CHOCADO E NOJO COM A ALBASTAR AIRLINES – me disse que eu deveria usar uma fralda a bordo, pois sou deficiente e eles não têm cadeira de corredor. Foi a isso que tive que recorrer. Por favor, compartilhe – Isso não é aceitável!!! #Desativado #cadeira de rodas #AlbastarAirlines pic.twitter.com/nMNkH278PQ
— Jennie Berry (@WheelieGoodLife) 20 de setembro de 2022
“Eles não me deixavam sentar perto da frente do avião, embora houvesse alguns assentos vagos”, disse ela, o que dificultou muito as coisas quando ela precisava usar o banheiro.
Quando Jennie pediu ajuda para ir ao banheiro, os comissários de bordo se recusaram a ajudar e informaram que a cadeira do corredor não estava a bordo.
Como resultado, Jennie teve que se arrastar pelo corredor usando apenas os braços. Mais tarde, ela mostrou seu parceiro ajudando a levantá-la para o banheiro. Embora a corrida ao banheiro tenha sido um sucesso, não foi fácil, pois o espaço era pequeno e não estava equipado para acomodar pessoas com deficiência.
Jennie Berry também foi informada de que ela deveria usar uma fralda.
Como se as coisas não pudessem piorar, Jennie compartilhou um comentário que um dos comissários de bordo fez a ela: “Pessoas com deficiência devem usar fraldas a bordo”. Jennie não achou essa observação útil. Na verdade, ela disse: “Acho bizarro que as pessoas pensem que é uma solução para esse cenário”.
Além disso, Jennie apontou que, embora a companhia aérea alegasse que não havia espaço suficiente para guardar uma cadeira de corredor a bordo para ela, parecia haver espaço suficiente para carrinhos de bebidas, perfumes e cigarros se moverem no corredor.
“Todos os outros voos em que estive tiveram uma cadeira de corredor”, ela confirmou ao encerrar seu vídeo, pedindo à indústria de viagens para fazer melhor.
Sinto muito que você teve que passar por essa experiência degradante Jennie. As pessoas não entendem o quanto a viagem pode ser uma barreira para as pessoas com deficiência quando se trata de poder sair de férias e experimentar outras culturas e como pode ser difícil apenas colocar as coisas no lugar …
— Germander Speedwell (@selfheal) 21 de setembro de 2022
As pessoas no Twitter sentiram por Jennie depois de assistir seu vídeo. “Lamento que você tenha sido tratado tão mal”, escreveu um usuário.
Outro sugeriu que ela tomasse medidas legais. “Procure-os. Qualquer empresa que possa pagar jatos e combustível de aviação, mas não queira acomodações, deve ser processada no espaço sideral”, dizia o tweet.
Mas é claro, havia algumas pessoas que tentaram ser espertinhos. Uma pessoa escreveu: “Por que a pessoa que está filmando e seu parceiro não podem levá-lo até a ilha, ou seja, de lado?”
Você já tentou carregar alguém que pesa 12 quilos (desculpe se não tiver!) que não usa as pernas? Especialmente em condições apertadas como um avião.
— O Pastrami Poker (@PastramiPoker) 21 de setembro de 2022
Os usuários rapidamente saíram em sua defesa, pois sentiram que a culpa estava sendo colocada nela, e não na companhia aérea. “Ela não é um homem de sofá”, disse um usuário. Outros notaram que é muito difícil carregar alguém paralisado das pernas para baixo.
Veja esta postagem no Instagram
Uma postagem compartilhada pela Alba Star Airline (@albastar.airline)
Nos dias seguintes, Albastar compartilhou uma mensagem de desculpas no Instagram referindo-se à história de Jennie. No entanto, muitas pessoas não acharam o pedido de desculpas suficiente ou sincero. “Cale a boca e realmente faça alguma coisa”, escreveu uma pessoa nos comentários.
Outro disse: “Não é bom o suficiente, nunca deveria ter acontecido em primeiro lugar. Espero que ela tome medidas legais”.
Espero que a história comovente de Jenny encoraje as companhias aéreas, especialmente a Albastar, a reformar seus aviões de uma maneira que acomode todos os passageiros.
