En video som laddades upp till TikTok-kontot @kingkongzoe blev viral efter att mängder av kommentatorer visade sitt stöd för en Walmart-kassörska i klippet, som blev fördömd på kamera för att ha mindre än tillfredsställande kundservicekunskaper.
Uppladdaren skriver i en textöverlagring när de spelar in en Walmart-kassörska som skannar sina föremål, vilket lyder: “Walmart har den sämsta kundservicen”, följt av en arg ansikte-emoji.
Kassörskan talar om för shopparen som registrerar dem summan av beställningen: det låter som att hon säger 124,64 USD. Personen bakom kameran frågar sedan Walmart-anställda om de inte har något emot att lägga resten av föremålen i påsar åt dem.
Kassörskan svarar inte verbalt på frågan och sträcker sig sedan över disken för att skanna något annat. Hon börjar sedan börja packa föremålen till beskyddaren utan att säga ett ord.
“Det finns grejer här också”, säger kunden till den anställde igen och panorerar kameralinsen till en kartong med ägg, tillsammans med andra föremål i vändkorset för påsar.
“Det som du lägger ner här, det måste packas.”
Den anställde svarar, “Okej bruh,” medan de fortsätter att arbeta på POS-registreringsskärmen. De flyttar sedan runt vändkorset för att packa mer av föremålen för personen som spelar in klippet.
@kingkongzoe
Walmart har den sämsta kundservicen #walmart #foryou #fyp #shopping #sad #viral #fup #tiktok
♬ originalljud – kingkong
Källa: TikTok | @kingkongzoe
Den anställdes läppar kan höras röra sig och det låter som om de mumlar en sprängord i ett lågt register. “Har du precis skadat mitt spannmål? Jag behöver inte…” säger kunden innan den anställde svarar med att säga: “Tjej det är lådan, det är lådan. OK, då tar jag av den.”
Den anställde tar sedan bort spannmålslådan från påsen när de börjar knacka på registerskärmen igen. “Vill du inte vara här idag?” frågar individen bakom kameran igen. “För det är inte kundservice. Sättet du agerar på.”
127,13 $,” säger den anställde till kunden, som ber henne igen att packa sina ägg.
“Knäck dem inte”, säger hon medan den anställde skjuter in dem i en plastpåse och flyttar ett annat föremål ur vägen för att göra plats åt dem.
Källa: TikTok | @kingkongzoe
Arbetaren lämnar till slut kunden sitt kvitto på transaktionen och det låter som om de nämner något om att fånga deras utbyte på video.
Det var ett antal tittare som såg inlägget som tyckte att kunden var “extra” krävande och bara antogonerade den anställde ytterligare för att göra saken värre.
“Kundens attityd är förmodligen anledningen till att kassörskan hade en attityd smh”, skrev en TikToker.
En annan skrev: “Det verkar som om du bara gjorde hennes dag svårare”
Medan någon annan undrade varför det var en så stor sak för kunden att låta en anställd packa sina varor åt dem: “varför kan inte folk packa sina egna inköp”
Källa: TikTok | @kingkongzoe
Någon annan sa att även om den anställde inte uppvisade de bästa kundtjänstfärdigheterna så betedde sig Walmart-shopparen själv inte bättre än arbetaren: “Den unga damen kan ha haft dålig kundservice eller en dålig attityd, men den kunden var inte bättre! Så glad att jag inte jobbar med allmänheten längre!”
Någon annan spekulerade i att kunden måste ha gjort eller sagt något i förväg som gick den anställde på nerverna: “Jag är så glad att jag inte jobbar på Walmart längre. Den damen var tvungen att göra något för att pricka av henne och damen bara stod där och spelade in sig själv i hemlighet”
Källa: TikTok | @kingkongzoe
En annan påpekade att när de arbetade på Walmart verkade det inte spela någon roll hur snälla de var mot kunderna, det fanns alltid några som behandlade dem oförskämt oavsett vad: “Jag brukade jobba för Walmart och jag brukar alltid få oförskämda kunder nej hur snäll jag än var mot dem blev jag fortfarande illa behandlad”
Källa: TikTok | @kingkongzoe
Vad tror du? Tror du att något hade hänt innan kunden började spela in sin interaktion, som många TikTokers antog i kommentarsavsnittet i videon? Eller anser du att Walmart-arbetaren borde ha hanterat situationen annorlunda?
