Angelica, die unter dem Benutzernamen @angelica__ca auf TikTok postet, arbeitet als Instacart-Fahrerin und teilte ihre Beschwerden über Kunden, die kein Trinkgeld auf die beliebte Lebensmittellieferanwendung geben.
In einem Video mit dem Titel „Ich habe eine Bestellung ohne Trinkgeld akzeptiert“ fragt sie in der Bildunterschrift des jetzt viralen Clips: „How do you feel about this …“ und löste eine virale Debatte im Kommentarbereich des Videos aus.
Sie sagt im TikTok: „Ich bin so sauer auf mich selbst. OK, also ich sitze seit 2 Stunden im Auto und warte auf eine Bestellung. Ich habe ungefähr um 12:45 Uhr angefangen und jetzt ist es 2:46 Uhr. Nichts hat Ich habe gerade eine Bestellung gesehen, die bei Walmart für 20 Dollar eingegangen ist, es ist ungefähr 2 Stunden entfernt. Also schaue ich und es ist eine Bestellung mit 70 Artikeln, was meiner Meinung nach ziemlich viel für 20 Dollar ist, aber die Sache ist, dass es kein Trinkgeld gab und ich habe es nicht gesehen, bis ich es akzeptiert hatte.”
Sie fährt fort: „Und meine Stornierungsrate ist ein bisschen hoch, also möchte ich diese nicht stornieren und dann, wissen Sie, noch näher an der Deaktivierung sein. Ich habe eine von zwei Möglichkeiten. Ich kann entweder stornieren und einfach am Arsch sein oder ich nehme es einfach und nutze es als Gelegenheit für ein Video. Ich habe mir die Gegenstände angesehen und es ist keine Wohnung, es ist ein Zuhause, was gut ist.“
@angelicaa__ca
Wie denkst du darüber… 😅 #fyp #foryoupage #instacartshopper #instacartshopper #instacartdelivery #worklife
♬ O-Ton – Angelika
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
Sie fährt fort, die Bestellung weiter zu besprechen, “aber es gibt eine Menge Getränke.” Getränke sind in der Regel schwerer als andere Artikel in der Bestellung, was bedeutet, dass sie für 20 US-Dollar in einer Bestellung mit 70 Artikeln eine Menge Gewicht mit sich herumschleppen wird. “Was soll ich tun? Was soll ich tun?” fragt sie im Video. „20 Dollar, kein Trinkgeld. Machen wir es, entscheidet sie.“
Sie grenzt dann die „Punkte auf der Liste“ in der Bestellung ab und sagt, dass „vielleicht“ ein Trinkgeld nach der Abgabe hinzugefügt wird, „wer weiß“, sagt sie. Der Clip schneidet dann zu einer Aufnahme eines gepackten Einkaufswagens bei Walmart, der voll mit den in der Bestellung aufgeführten Artikeln ist. Sie sagte, dass es eine volle Stunde gedauert habe, um zum Walmart zu gelangen, im Geschäft einzukaufen und ihre Artikel aufzuladen, bevor sie zum Haus des Instacart-Kunden gefahren seien.
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
„Hoffen wir auf einen Tipp“, sagt sie, bevor sie hinzufügt: „Ich hasse es, so zu klingen, ich hasse es, so zu klingen, als würde ich etwas erwarten. Sagen wir einfach, ich bin neugieriger.“ Sie gibt ein Update, nachdem sie das Essen abgegeben hat, dass sie kein Trinkgeld erhalten hat. Sie fuhr fort, dass der Kunde die ganze Zeit in „Kommunikation“ war, da 11 Artikel auf ihrer Liste im Geschäft nicht verfügbar waren, also arbeiteten sie zusammen, um Ersatz zu beschaffen.
Angelica fügte hinzu, dass sie eine Dankes-Follow-up-SMS geschickt, aber immer noch kein Trinkgeld erhalten habe, stellte jedoch klar, dass das Gebiet, in dem sie lebt und arbeitet, erhebliche „Batch Pays“ bietet, die den Fahrern Boni für die Erfüllung bestimmter Auftragsparameter bieten.
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
Der Post von TikToker löste eine Litanei unterschiedlicher Reaktionen anderer Benutzer auf der Plattform aus. Einige äußerten, dass Kunden Dienste wie Instacart nicht nutzen sollten, wenn sie es sich nicht leisten können, Trinkgeld zu geben. 2022 hat eine der schlimmsten Inflationen erlebt, die die USA je erlebt haben, und die Benzinpreise haben ein Allzeithoch erreicht. Wenn Sie also Lebensmittel in einem gasbetriebenen Auto ausliefern, werden Ihre Gewinnmargen im Gegensatz zu früheren Jahren, als der Kraftstoff billiger war, definitiv beeinträchtigt.
“Sie sollten kein Null-Trinkgeld zulassen.”
„Die Leute sagen, das Geld sei knapp und alles so teuer, dass man kein Trinkgeld geben könne, aber wenn ich es mir nicht leisten kann, Trinkgeld zu geben, gebe ich keine Bestellung auf, sondern gehe in den Laden.“
“Verdammt ja Trinkgeld ist nötig!!!!!! Das alles für 20 Dollar ????”
Angelica erklärte, dass sie dem oben genannten Kommentar im Kommentarbereich zustimme.
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
Andere konnten nicht glauben, dass sie eine Bestellung mit 70 Artikeln für nur 20 US-Dollar abschloss.
„Ich will wissen, warum das alles nur 20 Dollar kostet“
„Kein Trinkgeld, keine Reise … jede App … dasselbe gilt für diese Beleidigungen von 1 oder 1,50 US-Dollar.“
“Das hätte ungefähr eine 40-Dollar-Charge sein sollen.”
Einige Instacart-Kunden im Kommentarbereich sagten, dass sie vorher nie Trinkgeld geben:
“Ich gebe nur nach der Lieferung Trinkgeld. Meine Sachen wurden schon einmal geklaut und überall geraucht und ich riskiere mein Geld nicht so, lol”
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
Andere waren jedoch von Angelicas TikTok-Video verwirrt und äußerten, dass sie nicht der Meinung seien, dass jede Bestellung unbedingt ein Trinkgeld verdient.
“Ich bin so verwirrt, hat sich die Definition von Trinkgeld geändert?”
„Ist das der Grund, warum es so lange dauert, bis ihr alle TikToks erstellt, nachdem ihr sie akzeptiert habt?“
“Es ist nicht nötig, ein Trinkgeld zu hinterlassen.”
„Jede Bestellung kostet ungefähr 15 US-Dollar an Gebühren. Ich rechtfertige nicht, kein Trinkgeld zu geben, aber Lieferplattformen verdienen Millionen, während Sie nur von Trinkgeldern leben.“
„Also sollten behinderte EBT-Benutzer nicht bestellen, wenn kein Trinkgeld gegeben werden kann? Wo steht zum Beispiel, dass sie mit Geld Trinkgeld geben müssen, das sie nicht haben?“
Quelle: TikTok | @angelicaa__ca
Was denkst du? Geben Sie unabhängig von der Situation immer Trinkgeld bei Lieferanträgen? Oder glauben Sie, dass nur bestimmte Szenarien ein Trinkgeld rechtfertigen?
