Angelica, som gör inlägg på TikTok under användarnamnet @angelica__ca, arbetar som en Instacart-förare och delade sina klagomål över kunder som inte tipsar om den populära applikationen för livsmedelsleverans.
I en video med titeln “Jag accepterade en order utan tips”, frågar hon i bildtexten till det nu virala klippet: “Hur känner du om det här…” och väckte en viral debatt i videons kommentarsavsnitt.
Hon säger i TikTok: “Jag är så arg på mig själv. OK, så jag har suttit i bilen i 2 timmar och väntat på en beställning. Jag började ungefär 12:45 och just nu är klockan 2:46. Ingenting har kom igenom. Jag såg precis en beställning som kom igenom för $20 på Walmart, det är typ 2 timmar bort. Så jag tittar och det är en beställning på 70 artiklar som jag tycker är ganska mycket för $20, men saken är att det inte fanns något tips och jag såg det inte förrän efter att jag accepterat.”
Hon fortsätter, “Och min avbokningsfrekvens är lite hög så jag vill inte avbryta den här och då vet du bara att vara ännu närmare inaktivering. Jag har antingen ett av två alternativ. Jag kan antingen avbryta det och bara bli skruvad eller så kan jag bara ta det och använda det som ett videotillfälle. Jag tittade på föremålen och det är inte en lägenhet, det är ett hem, vilket är bra.”
@angelicaa__ca
Vad tycker du om det här… 😅 #fyp #foryoupage #instacartshopper #instacartshopper #instacartdelivery #worklife
♬ originalljud – Angelica
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
Hon fortsätter med att diskutera beställningen vidare, “men det finns mycket drinkar.” Drycker är vanligtvis tyngre än andra varor i beställningen, vilket innebär att för 20 USD i en beställning på 70 artiklar kommer hon att släpa runt en hel del vikt. “Vad gör jag? Vad gör jag?” frågar hon i videon. “20 $, inget tips. Låt oss göra det, bestämmer hon.”
Hon avgränsar sedan “varorna på listan” i ordningen och säger att “kanske” kommer ett tips att läggas till efter nedsläppet, “vem vet”, säger hon. Klippet klipps sedan till en bild av en fullpackad kundvagn på Walmart full av föremålen som anges i beställningen. Hon sa att det tog en hel timme att komma till Walmart, handla i butiken och ladda upp sina varor innan hon körde den till Instacart-kundens hem.
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
“Låt oss hoppas på ett tips”, säger hon innan hon tillägger: “Jag hatar att låta så, jag hatar att låta som att jag förväntar mig något. Låt oss bara säga att jag är mer nyfiken.” Hon ger en uppdatering efter att ha lämnat maten om att hon inte fick en dricks. Hon fortsatte med att säga att kunden var i “kommunikation” hela tiden eftersom 11 artiklar på hennes lista inte var tillgängliga i butiken så de arbetade tillsammans för att få ersättare.
Angelica tillade att hon skickade ett tackuppföljningstext men ändå inte fick något tips, men förtydligade att området hon bor och arbetar i ger betydande “batch pays” vilket ger förare bonusar för att uppfylla vissa orderparametrar.
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
TikTokers inlägg väckte en mängd olika reaktioner från andra användare på plattformen. Vissa uttryckte att kunder inte borde använda tjänster som Instacart om de inte har råd att ge tips. 2022 har sett en del av den värsta inflationen som USA någonsin har upplevt, och bensinpriserna har nått den högsta någonsin. Så om du levererar matvaror i en bensindriven bil, så får dina vinstmarginaler definitivt en törn i motsats till tidigare år när bränslet var billigare.
“de borde inte tillåta ett nolltips.”
“Folk säger att det är knappt med pengar och att allt är så dyrt att inte dricka, men om jag inte har råd att ge dricks så lägger jag ingen beställning, jag skulle gå till butiken.”
“Fan ja, ett tips behövs!!!!!! Allt det där för 20 dollar ?????”
Angelica uttryckte att hon höll med om ovannämnda kommentar i kommentarsfältet.
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
Andra kunde inte tro att hon slutförde en beställning på 70 artiklar för bara $20.
“Jag vill veta hur allt det där är bara $20”
“inget tips ingen resa.. vilken app som helst.. samma gäller för de förolämpningar $1 eller $1.50”
“Det borde ha varit som en $40 batch.”
Vissa Instacart-kunder i kommentarsfältet sa att de aldrig tipsar i förväg:
“Jag dricker bara efter leverans. Jag har fått mina grejer stulna och rökt överallt innan och jag riskerar inte mina pengar på det sättet lol”
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
Andra blev dock förvirrade av Angelicas TikTok-video och uttryckte att de inte tyckte att varje beställning nödvändigtvis förtjänar ett tips.
“Jag är så förvirrad, ändrades definitionen av tips?”
“Är det därför det tar så lång tid innan ni gör TikToks efter att ha accepterat.”
“Det är inte nödvändigt att lämna ett tips tbh.”
“det kostar ungefär $15 i avgifter för varje beställning. Jag motiverar inte att inte dricka, men leveransplattformar tjänar miljoner medan du lever på rent dricks.”
“Så funktionshindrade EBT-användare ska inte beställa om dricks inte kan ges? Som, var står det att de måste dricka med pengar de inte har?”
Källa: TikTok | @angelicaa__ca
Vad tror du? Tipsar du alltid på leveransansökningar oavsett situation? Eller tror du att bara specifika scenarier motiverar gottgörelse?
