Nuförtiden kan du få precis vad som helst levererat. Vill du ha en hamburgare från din favoritrestaurang? Det finns en app för det. Behöver du ett par saker från CVS? Det finns en app för det. Allt slut på matvaror? Det är en app för det också.
Och vi som samhälle har precis satt vår tillit till dem som gör dessa leveranser. Vi litar på att UPS- och FedEx-anställda inte stjäl våra paket, så det verkar inte långsökt att förvänta sig att din Instacart-arbetare inte ska stjäla dina matvaror. Men som en TikTok-video visar, kanske vi har satt för mycket blind tillit till det senare.
En kunds dörrklockkamera fångade en Instacart-arbetare som tog sina matvaror efter leveransen!
@naughtydreads419
Hon lastade av alla matvaror, bara för att fatta ett verkställande beslut. Hon kommer bara att hitta ett annat jobb senare, men hon ska äta tonite. Hon satt i bilen i en minut och lastade tillbaka alla matvaror i sin bil och körde iväg. #instacartdelivery #krogerToledo #krogerdeliverynow @kroger butikskonto #fyp #deliverytheft #toledoohio #all100
♬ God dag – blöjrötter
Bilder från dörrklockans kamera från en Instacart-kund lades upp på TikTok och blev viral med över 2,1 miljoner visningar och visningar.
I videon kan du se att alla matvaror har lagts framför huset, där Instacart-arbetaren kollar något på sin telefon, vilket med största sannolikhet bekräftar den säkra leveransen i appen. Arbetaren tar sig till och med tillbaka till bilen.
Videon klipper sedan till att arbetaren kommer tillbaka till huset och tar tillbaka föremålen till sin bil. Orden på videon läser, “Hon måste ha gjort matten… dessa matvaror är förmodligen mer än vad hon kommer att göra om 2 veckor!!” (Vi menar, med priset på dagligvaror idag med inflation? Ja, förmodligen.)
Bildtexten på videon säger: “Hon lastade av alla matvaror, bara för att fatta ett verkställande beslut. Hon kommer bara att hitta ett annat jobb senare, men hon ska äta ikväll. Hon satt i bilen i en minut och laddade tillbaka alla matvarorna. i sin bil och körde iväg.”
Några av kommentatorerna verkade chockade:
Källa: TikTok/@naughtydreads419
Medan andra är här ute och försvarar Instacarts policy:
Källa: TikTok/@naughtydreads419
Så naturligtvis, eftersom vi är de hårdslående journalister vi är, var vi tvungna att undersöka Instacarts policy.
På Instacarts webbplats står det: “Om du inte specifikt begär att de ska göra det, kan förare inte lämna en beställning obevakad. Beställningar som innehåller alkohol kan aldrig lämnas utan uppsikt. När en kund inte kan hittas eller kontaktas under en längre tid, beställningen kan annulleras.”
Eftersom den ursprungliga TikTok klipptes, kunde denna situation ha inträffat. Lyckligtvis för oss tog en person till TikTok för att förklara vad som händer från leveranspersonens sida…
@five_star_shopper
Vad händer om en kund uteblir?? #instacart #instacartshopper #instacartdelivery #instacarttips #customerservice #deliverydriver #fyp #instacartstories
♬ originalljud – Ella
I videon ovan beskrev TikTok-användaren @five_star_shopper, som beskriver sitt liv som Instacart-shoppare, vad som händer när en kund är en “no show”. Hon säger att om en kund väljer alternativet “handleverans” och inte är där för att ta emot sina matvaror, får Instacart-arbetaren inte lämna matvarorna utan uppsikt.
Kunden ska skicka meddelanden till kunden två gånger och sedan, efter att ha klickat på ett par saker i appen, kan han ringa kunden. Efter det samtalet väntar shopparen fem minuter och ringer sedan shoppersupporten. Shoppersupport kommer att försöka en sista gång komma i kontakt med kunden innan beställningen avbryts.
Arbetaren kan antingen lämna tillbaka föremålen till butiken för $10, eller “slänga eller donera” dessa föremål. Så, om vi tar vad @five_star_shopper sa vara sant, så kunde Instacart-arbetaren från originalvideon bara ha gjort sitt jobb.
TikTok försöker alltid starta något och TBH vi är här för det.
